บัตร ETC เป็นบริการที่คนญี่ปุ่นส่วนใหญ่ใช้เมื่อขึ้นทางด่วน นอกจากจะไม่ต้องหยุดรถและใช้เงินสดจ่ายเมื่อผ่านด่านทางด่วนแล้ว ยังได้รับส่วนลดค่าผ่านทางอีกด้วย
หากคุณต้องการใช้บริการนี้เมื่อคุณเดินทางด้วยรถยนต์ในญี่ปุ่น โปรดอ่านบทความนี้และทำการจองบัตร ETC พร้อมกับการจองรถเช่า!
รถเช่าทั้งหมดของ ToCoo! จะได้รับการติดตั้งอุปกรณ์ ETC/เครื่องอ่านบัตร ETC โดยอัตโนมัติ
แต่โปรดทราบว่าอุปกรณ์ ETC/เครื่องอ่านบัตร ETC เป็นเพียงเครื่องที่ติดตั้งในรถยนต์เพื่ออ่านบัตร ETC เท่านั้น และในเครื่องอ่านบัตรนั้นไม่มีบัตร ETC อยู่ภายใน
ดังนั้น หากคุณต้องการบัตร ETC โปรดทำการจองพร้อมกับการจองรถเช่า
วิธีการจองบัตร ETC โดยละเอียด:
- การจองบัตร ETC สามารถทำได้ภายใน 14 วันถึง 60 วันก่อนวันรับรถ
และเนื่องจากต้องใช้ระยะเวลาในการจัดเตรียมการจัดส่ง การจองบัตร ETC จึงจำเป็นต้องดำเนินการจองพร้อมรถเช่าก่อนวันเริ่มใช้รถอย่างน้อย 14 วัน
- ต่อไปนี้ เราจะอธิบายวิธีการเพิ่มออฟชั่นบัตร ETC ของ ToCoo!เมื่อคุณทำการจอง:
1. เมื่อเจอรถที่ต้องการจองแล้ว ให้กด “จองเลย”
2. เลือกออฟชั่นที่ต้องการเพิ่มแล้วกด “ถัดไป”
3. กรอกข้อมูลที่จำเป็น
4. เลือก “เช่าบัตร ETC” ตรงช่อง【ToCoo! Option】
5. กรอกรายละเอียดการชำระเงินให้เรียบร้อยและกด “ตรวจสอบยืนยัน”
- ตอนทำการจองสามารถคลิกเครื่องหมาย “?” ดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการเช่าบัตรETC ได้
- นอกจากนี้ยังมีคำอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับค่ามัดจำ (Deposit) บัตร ETC อยู่ด้านล่างคำว่า “【Tocoo! Option】”.
วิธีการรับและคืนบัตร ETC โดยละเอียด:
- เกี่ยวกับสถานที่ที่สามารถรับบัตร ETC ได้
เนื่องจาก Tocoo! เป็นเพียงตัวแทนให้เช่ารถออนไลน์ ไม่ใช่บริษัทรถเช่า หากลูกค้าจองบัตร ETC ผ่านเรา เราจะส่งบัตร ETC ให้คุณทางไปรษณีย์.
อย่างไรก็ตาม เนื่องจากร้านเช่ารถไม่มีบริการรับพัสดุ เราจึงสามารถจัดส่งไปยังร้านสะดวกซื้อสาขาใน/ใกล้สนามบินที่ ToCoo! กำหนดไว้ได้เท่านั้น ทางเราหวังว่าคุณจะเข้าใจในเรื่องนี้นะคะ
- เกี่ยวกับวิธีการเลือกสถานที่รับบัตร ETC
ต่อไปนี้ เราจะอธิบายวิธีการเลือกสถานที่รับบัตร ETC ของ ToCoo!เมื่อคุณทำการจอง:
- หลังจากเลือกออฟชั่น ” เช่าบัตร ETC ” แล้วหน้าต่าง “สถานที่รับพัสดุ” จะขึ้นมาด้านล่างของหน้าต่าง ” เพิ่มออฟชั่น”
- โปรดตรวจสอบสถานที่รับพัสดุที่ขึ้นมาโดยอัตโนมัติ
หากต้องการไปรับพัสดุที่สถานที่รับพัสดุที่ขึ้นมา เพียงทำการจองให้เสร็จสิ้น
หากต้องการไปรับที่อื่นนอกเหนือจากสถานที่ที่ขึ้นมา โปรดคลิกคำว่า “เปลี่ยนสถานที่จัดส่ง” - คุณสามารถเลือกสถานที่รับพัสดุเป็น “ร้านสะดวกซื้อสาขาใน/ใกล้สนามบินที่ ToCoo! กำหนดไว้” จากนั้นกรอกข้อมูลของคุณ
- กด “ตรวจสอบยืนยัน” เพื่อยืนยันการจองของคุณ
※ข้อควรระวัง※
・ ไม่สามารถรับ ToCoo! Option ใดๆ ณ สาขารถเช่าได้ คุณสามารถรับพัสดุที่ร้านสะดวกซื้อที่ ToCoo! กำหนดไว้ได้เท่านั้น
・ หากคุณไม่สามารถรับพัสดุได้เนื่องจากชื่อ,อีเมลและสาขาของร้านสะดวกไม่ถูกต้อง จะถือเป็นความรับผิดชอบของคุณ
・ ทาง ToCoo! จะส่งอีเมลแจ้งคิวอาร์โค้ดสำหรับรับพัสดุให้ค่ะ กรุณาแสดงคิวอาร์โค้ดให้พนักงานที่ร้านสะดวกซื้อดูเพื่อรับพัสดุ
- เกี่ยวกับวันรับบัตร ETC
เนื่องจากเราต้องแน่ใจว่าลูกค้าจะได้ใช้บัตร ETC เฉพาะในช่วงระยะเวลาการเช่ารถ เราจึงสามารถส่งบัตร ETC ให้ได้ก่อนวันรับรถของลูกค้าเท่านั้น ซึ่งหมายความว่าเราสามารถรับประกันได้ว่าคุณสามารถรับพัสดุได้ในวันรับรถหรือหนึ่งวันก่อนวันรับรถเท่านั้น
หากคุณต้องการรับบัตร ETC ล่วงหน้า
หลังจากที่ทำการจองเรียบร้อยแล้ว กรุณาติดต่อเราผ่านทางแบบฟอร์มติดต่อสอบถามและแจ้งวันที่เดินทางมาถึงสนามบินและชื่อสนามบินให้ทางเราทราบค่ะ
หลังจากที่ได้รับการติดต่อกับคุณแล้ว ทางเราจะสอบถามฝ่ายที่เกี่ยวข้องและทำการจัดเตรียมการจัดส่งพัสดุให้คุณล่วงหน้าค่ะ
โปรดทราบว่าคุณต้องแจ้งให้เราทราบว่าคุณต้องการให้จัดส่งพัสดุล่วงหน้า 14 วัน ก่อนวันรับพัสดุค่ะ มิฉะนั้น เราอาจไม่สามารถจัดส่งพัสดุให้คุณล่วงหน้าได้ค่ะ
https://www2.tocoo.jp/th/inquiry
หลังจากทำการจองเสร็จสิ้นแล้ว, โดยปกติแล้วเราจะส่งพัสดุ(บัตรETC)ไปยังสถานที่ที่คุณระบุไว้สามวันก่อนวันรับรถ
นอกจากนี้ โดยปกติแล้วพัสดุจะถูกส่งถึงก่อนวันรับรถ
อย่างไรก็ตาม เราไม่สามารถรับประกันได้เพราะจะขึ้นอยู่กับบริการของทางที่ทำการไปรษณีย์
หากทางเราจัดส่งพัสดุแล้วจะมีอีเมลแจ้งคิวอาร์โค้ดสำหรับรับพัสดุส่งให้ในภายหลังค่ะ
- เกี่ยวกับวิธีการคืนบัตร ETC
สำหรับการส่งคืนบัตร ETC ของToCoo!
＊โปรดนำบัตร ETC ออกจากเครื่องอ่านบัตรเมื่อคืนรถ
มีคู่มือการใช้งานและซองเปล่าสำหรับส่งคืนรวมอยู่ในซองพัสดุที่ลูกค้าจะได้รับ
กรุณาใส่บัตร ETC ของ ToCoo! ลงในซองที่แนบมากับพัสดุของคุณ แล้วหย่อนลงตู้ไปรษณีย์หรือตู้ไปรษณีย์ที่ทำการไปรษณีย์ใดก็ได้ในญี่ปุ่น
หลังจากใช้บัตร ETC แล้ว โปรดส่งบัตรมาให้เราภายในวันที่ส่งคืน หากไม่ส่งคืนตามวันที่กำหนด จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม
วันที่คืนนับจากวันที่คืนรถจนถึงวันหลังจากคืนรถ
สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดจากลิงก์ด้านล่าง:
https://www2.tocoo.jp/inbound/pdf/tocoo_options/en/etc_terms.pdf
อื่นๆ
- สำหรับบัตร ETC ของบริษัทรถเช่า
คุณสามารถเช่าบัตร ETC จากบริษัทรถเช่าได้ในวันรับรถ
แต่โปรดทราบว่าบัตร ETC ของพวกเขาอาจไม่มีบัตรทางด่วนแบบเหมาจ่าย
โดยทั่วไปบริษัทรถเช่าจะมีบัตร ETC ให้เช่า แต่เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะมีบัตร ETC อยู่ในสต็อกในวันที่คุณรับรถ
และทางเราไม่สามารถทำการจองหรือซื้อบัตร ETC ให้คุณได้
เนื่องจากบัตร ETC ของบริษัทรถเช่าไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ของเราค่ะ
- สำหรับ KEP ,CEP, HEP และอื่นๆ
ทางเราต้องขออภัยที่ต้องแจ้งให้ทราบว่า KEP, CEP, HEP แพ็คเกจทางด่วนทั้งหมดที่ NEXCO Japan นำเสนอนั้นไม่สามารถซื้อหรือจองผ่าน ToCoo ได้
ทางเรามีแค่ TEP และ ToCoo! Unlimited ETC Pass ให้บริการในส่วนของพาสทางด่วนแบบเหมาจ่าย
หากคุณต้องการ KEP, CEP, HEP และอื่นๆ กรุณาทำการจองแบบที่ไม่มีการเลือก/ใส่ออฟชั่นบัตรETC ในการจอง
จากนั้นตรวจสอบกับร้านรถเช่าของคุณเพื่อดูว่ามีให้บริการหรือไม่
หากพวกเขามีให้บริการ คุณอาจต้องเช่าบัตร ETC ของพวกเขา
ดังนั้น โปรดทำการจองโดยไม่มีตัวเลือกบัตร ETC
อย่างไรก็ตาม เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าร้านรถเช่าทุกแห่งจะมีบัตรทางด่วนให้บริการ
และเนื่องจากไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ของเรา เราขออภัยที่ไม่สามารถจองให้คุณได้
หากมีคำถามเพิ่มเติมหรือข้อสงสัยใดๆ สามารถติดต่อสอบถามเราผ่านแบบฟอร์มการสอบถามได้ค่ะ
https://www2.tocoo.jp/th/inquiry