บทความแนะนำบัตร ETC ของ Tocoo! และข้อควรระวังในการเช่า

บัตร ETC เป็นบริการที่คนญี่ปุ่นส่วนใหญ่ใช้เมื่อขึ้นทางด่วน นอกจากจะไม่ต้องหยุดรถและใช้เงินสดจ่ายเมื่อผ่านด่านทางด่วนแล้ว ยังได้รับส่วนลดค่าผ่านทางอีกด้วย
หากคุณต้องการใช้บริการนี้เมื่อคุณเดินทางด้วยรถยนต์ในญี่ปุ่น โปรดอ่านบทความนี้และทำการจองบัตร ETC พร้อมกับการจองรถเช่า!
รถเช่าทั้งหมดของ ToCoo! จะได้รับการติดตั้งอุปกรณ์ ETC/เครื่องอ่านบัตร ETC โดยอัตโนมัติ

 

แต่โปรดทราบว่าอุปกรณ์ ETC/เครื่องอ่านบัตร ETC เป็นเพียงเครื่องที่ติดตั้งในรถยนต์เพื่ออ่านบัตร ETC เท่านั้น และในเครื่องอ่านบัตรนั้นไม่มีบัตร ETC อยู่ภายใน

ดังนั้น หากคุณต้องการบัตร ETC โปรดทำการจองพร้อมกับการจองรถเช่า

 


 


วิธีการจองบัตร ETC โดยละเอียด:

  • การจองบัตร ETC สามารถทำได้ภายใน 14 วันถึง 60 วันก่อนวันรับรถ

    และเนื่องจากต้องใช้ระยะเวลาในการจัดเตรียมการจัดส่ง การจองบัตร ETC จึงจำเป็นต้องดำเนินการจองพร้อมรถเช่าก่อนวันเริ่มใช้รถอย่างน้อย 14 วัน

 

  • ต่อไปนี้ เราจะอธิบายวิธีการเพิ่มออฟชั่นบัตร ETC ของ ToCoo!เมื่อคุณทำการจอง:
    1.  เมื่อเจอรถที่ต้องการจองแล้ว ให้กด “จองเลย”


    2. เลือกออฟชั่นที่ต้องการเพิ่มแล้วกด “ถัดไป”


    3. กรอกข้อมูลที่จำเป็น


    4. เลือก “เช่าบัตร ETC” ตรงช่อง【ToCoo! Option】


    5. กรอกรายละเอียดการชำระเงินให้เรียบร้อยและกด “ตรวจสอบยืนยัน”



  • ตอนทำการจองสามารถคลิกเครื่องหมาย “?” ดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการเช่าบัตรETC ได้
  • นอกจากนี้ยังมีคำอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับค่ามัดจำ (Deposit) บัตร ETC อยู่ด้านล่างคำว่า “【Tocoo! Option】”.



วิธีการรับและคืนบัตร ETC โดยละเอียด:

  • เกี่ยวกับสถานที่ที่สามารถรับบัตร ETC ได้
    เนื่องจาก Tocoo! เป็นเพียงตัวแทนให้เช่ารถออนไลน์ ไม่ใช่บริษัทรถเช่า หากลูกค้าจองบัตร ETC ผ่านเรา เราจะส่งบัตร ETC ให้คุณทางไปรษณีย์.
    อย่างไรก็ตาม เนื่องจากร้านเช่ารถไม่รับบริการรับพัสดุ เราจึงสามารถจัดส่งไปยังเฉพาะที่ทำการไปรษณีย์,โรงแรมที่จะเข้าพักหรือประเทศของคุณได้เท่านั้น  ทางเราหวังว่าคุณจะเข้าใจในเรื่องนี้นะคะ

 

  • เกี่ยวกับวิธีการเลือกสถานที่รับบัตร ETC
    ต่อไปนี้ เราจะอธิบายวิธีการเลือกสถานที่รับบัตร ETC ของ ToCoo!เมื่อคุณทำการจอง:
  1. หลังจากเลือกออฟชั่น ” เช่าบัตร ETC ” แล้วหน้าต่าง “สถานที่รับพัสดุ” จะขึ้นมาด้านล่างของหน้าต่าง ” เพิ่มออฟชั่น”


  2. โปรดตรวจสอบสถานที่รับพัสดุที่ขึ้นมาโดยอัตโนมัติ
    หากต้องการไปรับพัสดุที่สถานที่รับพัสดุที่ขึ้นมา เพียงทำการจองให้เสร็จสิ้น
    หากต้องการไปรับที่อื่นนอกเหนือจากสถานที่ที่ขึ้นมา โปรดคลิกคำว่า “เปลี่ยนสถานที่จัดส่ง”

  3. คุณสามารถเลือกสถานที่รับพัสดุเป็น “ที่ทำการไปรษณีย์ในสนามบิน”, “โรงแรม” หรือ “บ้าน(ประเทศไทย)” จากนั้นกรอกข้อมูลของคุณ


  4. กด “ตรวจสอบยืนยัน” เพื่อยืนยันการจองของคุณ

※ข้อควรระวัง※

หากคุณเลือก”ที่ทำการไปรษณีย์ในสนามบิน”

  • โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อบนพาสปอร์ตตรงกับชื่อผู้รับพัสดุ เพราะคุณต้องแสดงพาสปอร์ตให้พนักงานที่ทำการไปรษณีย์ดูตอนทำการรับพัสดุ
  • หากที่ทำการไปรษณีย์ในสนามบินอยู่นอกเวลาทำการ โปรดเลือกที่ทำการไปรษณีย์ใกล้สนามบินหรือที่ทำการไปรษณีย์ใกล้ที่พัก และกรุณากรอกข้อมูลที่ทำการไปรษณีย์ที่ต้องการรับพัสดุในช่อง “โรงแรม”

หากคุณเลือกโรงแรม

  • สามารถส่งไปยังโรงแรมได้เท่านั้นและไม่สามารถจัดส่งไปยังที่พักส่วนบุคคล (Airbnb, HomeAway, VRBO, etc.)
  • โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อของผู้รับตรงกับชื่อของผู้ที่ทำการจองที่โรงแรมและคุณต้องติดต่อโรงแรม/ที่พักให้รับพัสดุจากToCoo!ให้ล่วงหน้า มิฉะนั้นโรงแรมของคุณอาจปฏิเสธที่จะรับพัสดุให้คุณและพัสดุอาจถูกตีกลับได้
  • เราจะไม่รับผิดชอบใดๆ หากคุณไม่สามารถรับพัสดุได้เนื่องจากชื่อหรือที่อยู่ไม่ถูกต้อง

หากคุณเลือกบ้าน(ประเทศไทย)

  • จะมีการคิดค่าจัดส่งแยกต่างหาก 2,000 เยน โดยจะถูกหักจากบัตรเครดิตของคุณที่ลงทะเบียนไว้หลังจากการใช้งาน
  • เราจะไม่รับผิดชอบใดๆ หากคุณไม่สามารถรับพัสดุได้เนื่องจากชื่อหรือที่อยู่ไม่ถูกต้อง
  • เนื่องจากตัวเครื่องของ Wi-Fi มีแบตเตอรี่ลิเธียมไอออนติดตั้งอยู่ จึงไม่สามารถจัดส่งไปต่างประเทศได้ค่ะ หากเลือกใช้ Wi-Fi โปรดระบุสถานที่รับเป็นที่ทำการไปรษณีย์หรือโรงแรม(ในประเทศญี่ปุ่น)
  • กรุณากรอกที่อยู่ในประเทศของคุณด้วยภาษาอังกฤษให้ครบถ้วนและชัดเจน

 

 

  • เกี่ยวกับวันรับบัตร ETC

เนื่องจากเราต้องแน่ใจว่าลูกค้าจะได้ใช้บัตร ETC เฉพาะในช่วงระยะเวลาการเช่ารถ เราจึงสามารถส่งบัตร ETC ให้ได้ก่อนวันรับรถของลูกค้าเท่านั้น ซึ่งหมายความว่าเราสามารถรับประกันได้ว่าคุณสามารถรับพัสดุได้ในวันรับรถหรือหนึ่งวันก่อนวันรับรถเท่านั้น

หากคุณต้องการรับบัตร ETC ล่วงหน้า คุณสามารถขอรับก่อนกำหนดได้ แต่ในกรณนี้จะมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับรับบัตร ETC เกิดขึ้น

ค่าเช่าเพิ่มเติมสำหรับรับบัตร ETC คือ 330 เยน / วัน

หากต้องการ กรุณาติดต่อเราผ่านแบบฟอร์มสอบถาม

https://www2.tocoo.jp/th/inquiry

 

หลังจากทำการจองเสร็จสิ้นแล้ว, โดยปกติแล้วเราจะส่งพัสดุ(บัตรETC)ไปยังสถานที่ที่คุณระบุไว้สามวันก่อนวันรับรถ
นอกจากนี้ โดยปกติแล้วพัสดุจะถูกส่งถึงก่อนวันรับรถ
อย่างไรก็ตาม เราไม่สามารถรับประกันได้เพราะจะขึ้นอยู่กับบริการของทางที่ทำการไปรษณีย์
หากทางเราจัดส่งพัสดุแล้วจะมีอีเมลแจ้งหมายเลขติดตาม (Tracking Number)ส่งให้ในภายหลังค่ะ

 

  • เกี่ยวกับวิธีการคืนบัตร ETC

สำหรับการส่งคืนบัตร ETC ของToCoo!

*โปรดนำบัตร ETC ออกจากเครื่องอ่านบัตรเมื่อคืนรถ

มีคู่มือการใช้งานและซองเปล่าสำหรับส่งคืนรวมอยู่ในซองพัสดุที่ลูกค้าจะได้รับ

กรุณาใส่บัตร ETC ของ ToCoo! ลงในซองที่แนบมากับพัสดุของคุณ แล้วหย่อนลงตู้ไปรษณีย์หรือตู้ไปรษณีย์ที่ทำการไปรษณีย์ใดก็ได้ในญี่ปุ่น

หลังจากใช้บัตร ETC แล้ว โปรดส่งบัตรมาให้เราภายในวันที่ส่งคืน หากไม่ส่งคืนตามวันที่กำหนด จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม

วันที่คืนนับจากวันที่คืนรถจนถึงวันหลังจากคืนรถ

สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดจากลิงก์ด้านล่าง:
https://www2.tocoo.jp/inbound/pdf/tocoo_options/en/etc_terms.pdf

 


อื่นๆ

  • สำหรับบัตร ETC ของบริษัทรถเช่า

คุณสามารถเช่าบัตร ETC จากบริษัทรถเช่าได้ในวันรับรถ

แต่โปรดทราบว่าบัตร ETC ของพวกเขาอาจไม่มีบัตรทางด่วนแบบเหมาจ่าย

โดยทั่วไปบริษัทรถเช่าจะมีบัตร ETC ให้เช่า แต่เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะมีบัตร ETC อยู่ในสต็อกในวันที่คุณรับรถ

และทางเราไม่สามารถทำการจองหรือซื้อบัตร ETC ให้คุณได้

เนื่องจากบัตร ETC ของบริษัทรถเช่าไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ของเราค่ะ

 

  • สำหรับ KEP ,CEP, HEP และอื่นๆ

ทางเราต้องขออภัยที่ต้องแจ้งให้ทราบว่า KEP, CEP, HEP แพ็คเกจทางด่วนทั้งหมดที่ NEXCO Japan นำเสนอนั้นไม่สามารถซื้อหรือจองผ่าน ToCoo ได้

ทางเรามีแค่ TEP และ ToCoo! Unlimited ETC Pass ให้บริการในส่วนของพาสทางด่วนแบบเหมาจ่าย

หากคุณต้องการ KEP, CEP, HEP และอื่นๆ กรุณาทำการจองแบบที่ไม่มีการเลือก/ใส่ออฟชั่นบัตรETC ในการจอง

จากนั้นตรวจสอบกับร้านรถเช่าของคุณเพื่อดูว่ามีให้บริการหรือไม่

 

หากพวกเขามีให้บริการ คุณอาจต้องเช่าบัตร ETC ของพวกเขา

ดังนั้น โปรดทำการจองโดยไม่มีตัวเลือกบัตร ETC

อย่างไรก็ตาม เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าร้านรถเช่าทุกแห่งจะมีบัตรทางด่วนให้บริการ

และเนื่องจากไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ของเรา เราขออภัยที่ไม่สามารถจองให้คุณได้

 

หากมีคำถามเพิ่มเติมหรือข้อสงสัยใดๆ สามารถติดต่อสอบถามเราผ่านแบบฟอร์มการสอบถามได้ค่ะ

https://www2.tocoo.jp/th/inquiry

Read More

“Early Bird Pay Now 【Cancel Charge from 20%】”คืออะไร? โปรดอ่านบทความนี้ก่อนทำการจองแแพลน “Early Bird Pay Now”

บทความนี้จะช่วยอธิบายให้คุณเข้าใจแพลนนี้ได้มากยิ่งขึ้น

  1. “Early Bird Pay Now 【Cancel Charge from 20%】”คืออะไร?
  2. ควรคำนึงถึงสิ่งใดก่อนจองแพลน “Early Bird Pay Now”?
  3. วิธีการจองแพลน “Early Bird Pay Now”?
  4. จะเปลี่ยนแปลง/ยกเลิกการจองหลังจากจองแพลน “Early Bird Pay Now” ได้อย่างไร?

โปรดอ่านอย่างละเอียดถี่ถ้วนก่อนจองแพลน “Early Bird Pay Now”

 


1.“Early Bird Pay Now 【Cancel Charge from 20%】”คืออะไร?

“Early Bird Pay Now” เป็นแพลนพิเศษที่คุณสามารถรับส่วนลดได้หากคุณจองรถเช่าล่วงหน้าอย่างน้อย 60 วันและชำระเงินล่วงหน้าด้วยบัตรเครดิต

 

ส่วนคำว่า【Cancel Charge from 20%】 คือนโยบายการยกเลิกของแพลน “Early Bird Pay Now”

 

“แพลน Early Bird Pay Now” จะมีค่าธรรมเนียม 20% ของค่าเช่ารถเป็นค่าธรรมเนียมการยกเลิก หากคุณยกเลิกการจอง “Early Bird Pay Now” ภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากทำการจอง

 

สำหรับรายละเอียดของนโยบายการยกเลิก โปรดอ่านต่อในข้อ “2. ควรคำนึงถึงสิ่งใดก่อนจองแพลน “Early Bird Pay Now”?

 

ตัวอย่างเช่น: “Early Bird Pay Now 90(15% OFF) 【Cancel Charge from 20%】” นั้นมีหมายความว่า
หากคุณทำการจองล่วงหน้า 90 วันก่อนวันรับรถและชำระเงินตอนนี้ คุณจะได้รับส่วนลด 15% แต่หากคุณยกเลิกการจองนี้ คุณจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิก 20%

 


2. ควรคำนึงถึงสิ่งใดก่อนจองแพลน “Early Bird Pay Now”?

  • แพลน “Early Bird Pay Now” สามารถชำระเงินล่วงหน้าด้วยบัตรเครดิตเท่านั้น

 

  • นอกจากนี้ ตามกฎระเบียบของบริษัทรถเช่ากำหนดว่า
    หลังจากทำการจองแล้ว เราไม่สามารถเปลี่ยนแปลง (เพิ่มเติม) และยกเลิกเนื้อหาการจองให้คุณได้
    ดังนั้น โปรดตรวจสอบเนื้อหาการจองและเงื่อนไขการยกเลิกก่อนทำการจองสำหรับแพลน “Early Bird Pay Now” และก่อนที่จะยกเลิกการจอง

 

  • นโยบายการยกเลิกของแพลน “Early Bird Pay Now” นั้นจะแตกต่างจากนโยบายการยกเลิกปกติ
    • “แพลน Early Bird Pay Now” จะมีค่าธรรมเนียม 20% ของค่าเช่ารถเป็นค่าธรรมเนียมการยกเลิก หากคุณยกเลิกการจอง “Early Bird Pay Now” ภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากทำการจอง(สูงสุด 6,600 เยน/ต่อการจอง )นโยบายการยกเลิกของแพลน “Early Bird Pay Now” นั้นจะแตกต่างจากนโยบายการยกเลิกปกติ
    • ค่าธรรมเนียมการยกเลิกสำหรับแพลน “Early Bird Pay Now” จะเป็นไปตามนโยบายการยกเลิกปกติตั้งแต่ 6 วันก่อนการใช้งาน (ค่าธรรมเนียมการยกเลิกสูงสุด 100%)

      นโยบายการยกเลิกปกติ
      https://www2.tocoo.jp/th/howto/chg_n_cxl
      (โปรดทราบว่าวันรับรถจะไม่นับเป็นหนึ่งวัน และวันที่และเวลาทั้งหมดจะอิงตามเวลามาตรฐานของประเทศญี่ปุ่น)

 

  •  

หากพูดอีกนัยหนึ่ง เช่น หากคุณทำการจองเวลา 13:00 น. ของวันที่ 2 มิถุนายน 2023 ตามเวลาญี่ปุ่น และวันที่รับรถคือวันที่ 7 สิงหาคม 2023

 

  • ภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากทำการจอง
    หากคุณยกเลิกการจองก่อนเวลา 12:59 น. ของวันที่ 3 มิถุนายน 2023 ด้วยตัวเอง การจองนั้นจะถูกยกเลิกฟรี และจะมีการคืนเงินค่าธรรมเนียมของ ToCoo option ที่เรียกเก็บไปแล้ว

 

  • ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงหลังจากทำการจองจนถึง 7 วันก่อนวันรับรถ
    หากคุณยกเลิกการจองหลังเวลา 13:00 น. ของวันที่ 3 มิถุนายน 2023 และก่อนวันที่ 31 กรกฎาคม 2023 จะมีค่าธรรมเนียมการยกเลิก 20% (สูงสุด 6,600 เยน/ต่อการจอง) แต่ค่าธรรมเนียม ToCoo option ที่เรียกเก็บไปแล้วจะได้รับการคืนเงิน
    (เนื่องจากไม่นับวันรับรถเป็นวันก่อนรับรถ)

 

  • ระหว่าง 3-6 วันก่อนวันรับรถ
    ค่าธรรมเนียมการยกเลิกจะถูกเรียกเก็บตามนโยบายการยกเลิกปกติ
    หากคุณยกเลิกการจองระหว่างวันที่ 1 สิงหาคมถึง 4 สิงหาคม จะมีค่าธรรมเนียมการยกเลิก 20% (สูงสุด 6,600 เยน/ต่อการจอง) และจะไม่มีการคืนเงินค่าธรรมเนียมตัวเลือก ToCoo option ที่เรียกเก็บไปแล้ว

 

  • ระหว่าง 1-2 วันก่อนวันรับรถ
    ค่าธรรมเนียมการยกเลิกจะถูกเรียกเก็บตามนโยบายการยกเลิกปกติ
    หากคุณยกเลิกการจองระหว่างวันที่ 5 สิงหาคมถึง 6 สิงหาคม จะมีค่าธรรมเนียมการยกเลิก 30% (สูงสุด 6,600 เยน/ต่อการจอง) และจะไม่มีการคืนเงินค่าธรรมเนียมตัวเลือก ToCoo option ที่เรียกเก็บไปแล้ว

 

  • ในวันรับรถ (No-show)
    ค่าธรรมเนียมการยกเลิกจะถูกเรียกเก็บตามนโยบายการยกเลิกปกติ
    หากคุณยกเลิกการจองในวันรับรถในวันที่ 7 สิงหาคม จะมีค่าธรรมเนียมการยกเลิก 50% (สูงสุด 6,600 เยน/ต่อการจอง) และจะไม่มีการคืนเงินค่าธรรมเนียมตัวเลือก ToCoo option ที่เรียกเก็บไปแล้ว

 


3. วิธีการจองแพลน “Early Bird Pay Now”?

ในปัจจุบันมีเพียงบริษัทรถเช่า Budget (พื้นที่ฮอกไกโดและคิวชู) และ Hokkaido Travel Car Rental (พื้นที่ฮอกไกโด) เท่านั้นที่มีแพลน “Early Bird Pay Now”

 

บริษัทรถเช่าที่ไม่ใช่ Budget Rent-A-Car หรือ Hokkaido Travel Car Rental
หรือ Budget, Hokkaido Travel Car Rental นอกพื้นที่ฮอกไกโดและคิวชู
ไม่มีแพลน “Early Bird Pay Now” ให้บริการ
และทางเราขออภัยที่ไม่สามารถจัดเตรียมให้คุณได้

 

วิธีการค้นหาแพลน “Early Bird Pay Now”:

  1. เลือกสถานที่รับรถและคืนรถในพื้นที่ฮอกไกโดหรือคิวชู และเลือกวันที่ต้องการรับรถและคืนรถ
  2. คลิก “ออฟชั่นอื่นๆ”
  3. ในตัวเลือก “เลือกแพลน” ให้เลือก ” Early Bird Pay Now 【Cancel Charge from 20%】”


4.คลิก “ค้นหารถเช่า”

จากนั้นทำตามขั้นตอนการจองเพื่อทำการจอง
※ “ToCoo! Special Price” ที่แสดงคือราคาหลังหักส่วนลดแล้ว (ไม่รวมภาษี)


สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับขั้นตอนการจอง โปรดคลิกที่นี่:
https://www2.tocoo.jp/th/howto/rsv_step

 


4. จะเปลี่ยนแปลง/ยกเลิกการจองหลังจากจองแพลน “Early Bird Pay Now” ได้อย่างไร?

ทางเราขออภัยที่ต้องแจ้งให้ทราบว่า
หลังจากทำการจองแล้ว เราไม่สามารถเปลี่ยนแปลง (เพิ่มเติม) และยกเลิกเนื้อหาการจองให้คุณได้
ดังนั้น โปรดตรวจสอบเนื้อหาการจองและเงื่อนไขการยกเลิกก่อนทำการจองสำหรับแพลน “Early Bird Pay Now” และก่อนที่จะยกเลิกการจอง

 

หากคุณต้องการยกเลิกการจอง โปรดยกเลิกการจองผ่าน URL ต่อไปนี้
https://www2.tocoo.jp/th/member/login

 

ท่านที่เป็นสมาชิก
กรุณาล็อกอินโดยใช้อีเมลและรหัสผ่านตามบัญชีที่ท่านได้สมัครไว้ บนหน้าเพจล็อกอินสมาชิก ToCoo!

Guest (ท่านที่ไม่ได้เป็นสมาชิก)
กรุณาล็อกอินโดยใช้หมายเลขการจองและรหัสผ่านจากอีเมล【ToCoo!】 ยืนยันการจอง ที่ทางเราส่งให้

 

กรณีไม่ทราบรหัสผ่าน?
https://www2.tocoo.jp/th/password_reminder/entry

 

ปุ่มยกเลิกจะอยู่ด้านล่างสุด
หากคุณไม่สามารถยกเลิกการจองได้ด้วยตัวเองได้ โปรดติดต่อเรา

 

หากมีคำถามเพิ่มเติมหรือข้อสงสัยใดๆ สามารถติดต่อสอบถามเราผ่านแบบฟอร์มการสอบถามได้ค่ะ(รองรับภาษาไทย)
https://www2.tocoo.jp/th/inquiry

 

ขอให้คุณมีความสุขกับการเดินทางในประเทศญี่ปุ่น!😊

 

Read More