新型冠狀病毒之特別對應

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現時,新型冠狀病毒肺炎疫情擴散,各國陸續出現出國限制,導致未法前來日本。我們心感遺憾。ToCoo!已與各租車公司達成共識和協議,透過 ToCoo! 的租車預約原則上可以給予免費取消預約。


有關預約取消的方法

取消方法根據距離取車日期的日數而不同 。

■取車日的7天前
請透過ToCoo! 的官網的 預約查詢及取消,自行登入進行取消。

取車日的6天以内
請透過 ToCoo! 的官網的詢問表格提出取消的要求。提出時請輸入以下內容。
・ToCoo!的預約號碼
・新型冠狀病毒之理由需要取消預約

取消程序完成後,有關預約的取消電郵會發送致你預約時所登錄的電郵地址。

* 請注意 ,透過詢問表格提出取消的要求時,取消程序還未完成。

是否已經完成預約取消 , 請務必通過電郵地址確認預約取消電郵。


如有疑問,歡迎隨時向我們查詢。

2020/2/27
ToCoo!