如何在便利商店領取Tocoo!選項的包裹?

2024-08-29 バクコウビョウ

如果閣下加購了Tocoo! ETC卡或雪襪 (或兩者)等Tocoo!選項, 是需要前往指定的便利商店領取的。

那麼, 這篇文章將會詳細說明如何在便利商店領取Tocoo!選項的包裹。

如您打算或已經加購了Tocoo!選項的話, 請務必確認以下在便利商店領取包裹的流程。

在預約租車時加購ETC卡或雪襪的Tocoo!選項
確認包裹的領取地點及領取日期 (如有任何更改, 請提前與我們聯繫)
在您的取件日前1-2天確認是否收到「ToCoo!預約詳情您的Tocoo 選項已配送[含領取用QR碼，返還方法]」的電郵
取件日當天, 在領取便利商店的收銀台出示領取用QR碼
成功領取Tocoo!選項的包裹!

以上就是有關如何在便利商店領取Tocoo!選項包裹的介紹。

如您還有任何疑問, 請隨時透過詢問表格與我們聯繫。

詢問表格

祝您在日本旅途愉快!

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Tocoo! ETC卡的介紹及租借Tocoo! ETC卡的注意事項

Tocoo!選項和租車公司選項的區別

2023-12-26 jansrichan-sararat

在預約的過程中，許多顧客發現很難區分Tocoo!選項和租車公司選項。
所以，這次我們想把它們的區別解釋清楚，並介紹如何區分它們。
請閱讀到最後並在預約時參考。

目錄
①Tocoo!選項和租車公司選項的區別
②Tocoo!選項和租車公司選項的説明
-Tocoo!選項
-租車公司的選項
③區分方法

①Tocoo!選項和租車公司選項的區別

Tocoo!選項和租車公司的選項只有一處不同。
租車公司的選項只能在租車公司/租車店舖租借或購買。
而Tocoo!選項則只能在Tocoo!租借或購買。

*請注意*
租車公司和Tocoo!都有提供ETC 卡租借服務選項。
請注意，有些租車咨店舖沒有提供ETC 卡租借服務
但是，Tocoo! ETC 卡租借服務的預約截止日期為取車日期前 14 天。

②Tocoo!選項和租車公司選項的説明
我們將會列出Tocoo!和租車公司的所有選項。在預約時請務必參考此資訊。

-Tocoo!選項

・T.A.S. (ToCoo Additional Support)
T.A.S.是由ToCoo向客戶提供的可以補償N.O.C營業損失賠償和道路拖吊費的服務。
此為ToCoo! 的專有產品，並不由租車公司提供。
透過ToCoo租車時，必須購買T.A.S.。
關於T.A.S.的具體內容，請閱讀下述網頁。
https://www2.tocoo.jp/cn/contents/info/tas

・ETC 卡租借服務
ETC(電子收費系統)是自動紀錄高速公路通路費用的系統。如車子配有ETC機器並且正確插入有效的ETC卡即可行駛ETC專用車道，通過收費站時不用停車也不需要現金付款。
有關Tocoo! ETC卡租借服務的詳細，請閱讀下述網頁。
http://tinyurl.com/ythdaknh

・ToCoo! Expressway Pass (TEP)
ToCoo! Expressway Pass (TEP)是只需要繳納固定費用即可自由使用全日本高速公路的優惠方案。
已包含了ToCoo! ETC卡。
ToCoo!將在您完成預約時，從您登錄的信用卡中收取ToCoo! Expressway Pass費用。
（ToCoo! Expressway Pass費用不包含在租車費用中）
更多關於ToCoo! Expressway Pass plan 的信息，請您點擊以下URL。
https://www2.tocoo.jp/cn/campaign/index?campaign_id=964

・ToCoo! Unlimited ETC Pass
ToCoo! Unlimited ETC Pass是只需要繳納固定費用即可自由使用日本全國高速公路的優惠方案。
已包含了ToCoo! ETC卡。
ToCoo!將在您完成預約時，從您登錄的信用卡中收取ToCoo! Unlimited ETC Pass費用。（ToCoo! Unlimited ETC Pass費用不包含在租車費用中）
更多關於ToCoo! Unlimited ETC Pass的信息，請您點擊以下URL。
https://www2.tocoo.jp/cn/guide/2018/09/10/tocoo-unlimited-etc-pass-3/

・Wi-Fi 分享器租借
Wi-Fi 分享器租借是由我們ToCoo!提供的。
更多關於Wi-Fi 分享器租借的信息，請您點擊以下URL。
https://www2.tocoo.jp/cn/wifi/index

・取消補償助險
取消補償助險是一項保險支援服務，對於取車日期 6 天內取消預約時，可免除取消費用。
詳情請參閱以下頁面：
https://www2.tocoo.jp/cn/options/ccs

・提前預訂折扣取消補償
提前折扣優惠方案的取消補償助險是一項當發生取消提前折扣優惠預約而產生取消費用時, 能免除取消費用的保險支援服務。
詳情請參閱以下頁面：
https://www2.tocoo.jp/cn/options/ccs-earlybird

・雪襪
雪襪是採用特殊布料製成的輪胎套，在冰雪路面上具有出色的抓地力。
將雪襪安裝到普通輪胎後，便可以在冰雪路面上行駛。
詳情請參閱以下頁面：
https://www2.tocoo.jp/cn/options/snowsocks/

-租車公司的選項

・GPS
基本上所有汽車都安裝了GPS，但如果[1.汽車基本情報]中沒有寫明配備GPS，則可能沒有配備GPS。
請在預約時檢查您要預約的車輛是否有GPS及是否您需要的語言。

・ETC裝備/ ETC讀卡器/ ETC車載器
是安裝在汽車上讀取ETC卡的機器。
所有汽車都安裝了此機器,
但並不包含ETC卡的。

・免責輔助險
免責補償制度是可以免除支付發生事故時所產生的免責金額(自付額)的服務。此服務由租車公司提供。
*有部分租車公司的免責補助險可能不涵蓋單獨車輛的事故。
詳情請於取車時確認各公司的租賃條款。
更多關於免責輔助險的信息,請參考以下頁面。
https://www2.tocoo.jp/cn/contents/info/cmpns_cvrg

・兒童座椅 (嬰兒座椅, 幼兒座椅, 兒童座椅)
根據日本的法律, 5歲或以下的兒童必須使用兒童座椅。如有5歲或以下孩童同行時，請務必申請兒童座椅選項。
如未申請兒童座椅, 租車將不被受理。
當在計算車子成員數量時, 請以1.5人來計算兒童座椅的大小。
更多關於兒童座椅的信息,請參考以下頁面。
https://www2.tocoo.jp/cn/howto/child_seat

・雪胎
雪胎選項是租車公司提供的選項，必須提前預約。
或者，如果您透過雪胎配備方案預約汽車，汽車將配備雪胎。

③區分方法
接下來，我們將為您介紹一些如何區分Tocoo!選項和租車公司選項的方法。

-租車公司的選項
租車公司的選項可以在預約步驟頁面的[1.基本情報]中確認得到。
如果您想加購租車公司的可用選項，請點選您想加購的選項右側的【需要】。如果不想加購，請點選【不需要】。
例如，我們圖片中是加購了嬰兒座椅選項。

-Tocoo!選項
ToCoo!選項則可以在預約步驟頁面的[2.詳細]裡「預約表格」中的【Tocoo!選項】確認得到。
您可以在【Tocoo!選項】項目中加購ToCoo!選項。
→ 如果您有想要加購的 ToCoo! 選項，請按一下該選項的名稱。
例如：下圖中，我們點選【ETC卡租借服務】，然後可以看到會出現綠色勾號。
→ 不要點擊任何您不想加購的選項。

*請注意*
※關於ToCoo!選項
請參考下面的連結以了解如何加購。
http://tinyurl.com/ys76cezc
如果您加購需要Tocoo 選項，請在預約時加購。
預約成立後無法加購Tocoo 選項的。
如果您在預約成立後想加購Tocoo 選項，則需要取消並重新預約。

如有任何不明白的地方, 請隨時與我們聯繫。

ToCoo!會員和訪客的區別

2023-08-29 司徒杏怡

ToCoo網站上實際上有兩種預訂方式：ToCoo!會員預約和訪客預約。當然，您無需註冊成為ToCoo!會員也可以進行預約！

預約成立後，ToCoo!會員和訪客的登入方式、確認預約方式等存在差異。我們會在這篇文章中解釋的，請大家參考一下！

溫馨提示：
請放心，您無需註冊成為ToCoo!會員也可以進行預約的！

目錄
ToCoo!會員註冊方法
 什麼是訪客預約？
【訪客】預約後在哪裡可以查看預約詳情？
【ToCoo!會員】預約後在哪裡可以查看預約詳情？
總結

ToCoo!會員註冊方法

在ToCoo!的首頁，按右上角的「建立帳戶」按鈕。

按下後，將出現「開設會員帳戶」的頁面，如下圖所示。
填寫詳細資料，確認規約，然後按紅色的「建立帳戶」按鈕。

提交申請後，您將收到ToCoo! 發送的驗證郵件，請在24小時內查看驗證郵件並按照說明登入。成功登入後，您便可以作為 ToCoo! 會員在 ToCoo 網站上預約租車。

什麼是訪客預約？

訪客預約是無需註冊成為ToCoo!會員也可以進行預約。無論您是訪客還是 ToCoo! 會員，租車庫存、價格、方案和選項都是相同的。

【訪客】預約後在哪裡可以查看預約詳情？

預約成立後，我們將向您發出預約成立電子郵件和訪客專門帳戶。請您在預約成立電子郵件中，確認您的訪客專門帳戶的資料。

提交預約後，您必定會收到來自ToCoo!的【ToCoo!】預約成立電子郵件。請在預約後檢查您的郵箱。如果您沒有收到電子郵件，可能是因為您在填寫客戶預約表格時輸入了錯誤的電子郵件地址，因此無法接收到該電郵。

預約成立後，您必定會收到來自ToCoo!的【ToCoo!】預約成立電子郵件，因此，如果您沒有收到的話，請使用ToCoo的諮詢表向我們查詢。

另外，在【ToCoo!】預約成立電子郵件（下半部分）中記載有訪客專門帳戶資料，請務必確認。

登入頁面

（例）訪客專門帳戶

預約號碼：TC-999999-999999

・密碼：aabbccdd

以上是訪客專門帳戶的登入資料，因此請使用登入頁面的訪客欄（右）登入。

【ToCoo!會員】預約後在哪裡可以查看預約詳情？

提交預約後，您必定會收到來自ToCoo!的【ToCoo!】預約成立電子郵件。請在預約後檢查您的郵箱。如果您沒有收到的話，請使用ToCoo的諮詢表向我們查詢。

作為ToCoo!會員，您可以在預約後通過我的預約來查看您的預約情況。

如果您以ToCoo!會員身份登錄，點擊ToCoo首頁右上角的登入圖標，您將看到「我的預訂」。您可以進入「我的預訂」頁面確認成立中的預約。

總結

無需註冊成為ToCoo!會員也可以進行預約。
無論您是訪客還是 ToCoo! 會員，租車庫存、價格、方案和選項都是相同的。

	訪客	ToCoo!會員
預約成立電子郵件	〇	〇
帳戶註冊	✖	〇
帳戶發行（帶隨機密碼）	〇	✖
我的預約頁面	✖	〇
預約記錄	✖	〇

Tocoo! ETC卡的介紹及租借Tocoo! ETC卡的注意事項

2023-07-27 バクコウビョウ

ETC卡是大多數日本人在使用高速公路時都會使用的服務,

除了在通過高速公路閘口時不用停車使用現金付費, 路費也可以獲得一些折扣優惠。

如您希望您在自駕遊時也可以使用這項服務, 請務必在閱讀本文章後, 連同租車預約一同預約吧!

ToCoo！的所有租車都自動配有ETC裝備/ ETC讀卡器。

但請注意, ETC裝備/ ETC讀卡器只是安裝在汽車上讀取ETC卡的機器, 並不包含ETC卡的。

所以, 如有需要, 請連同租車預約一同預約。

ETC卡預約方法的詳細解說:

只接受距離取車日前14天至60天內的預約
由於安排配送需時, 我們的ETC卡只能在取車日的14天前與租車預約一同申請。請見諒。

下面我們會教您如何添加ToCoo！ETC卡:
1. 找到您要預訂的汽車後，點擊“立即預訂”。

2. 選擇要添加的選項，然後按“下一步”。

3. 填寫您的資料。

4. 在ToCoo！選項中選擇“ETC 卡租借服務”的選項

5. 填寫您的付款資料，然後按“確認”

預約時, 您可以點擊「?」圖標, 以查看更多有關ETC 卡租借服務的資訊。
「【Tocoo!選項】」的字樣下也有關於ETC卡押金 的詳細解說。

領取、歸還方法的詳細解說:

有關可以領取ETC卡的地點
由於我們Tocoo只是網上汽車租賃仲介公司，不是直接租車給顧客的租車公司, 如顧客透過我們預約了ETC卡, 我們需要把ETC卡郵寄給您。
但是因為租車店舖並不接受包裹接收服務, 所以我們只能寄到您指定的便利商店。希望您理解。

有關如何選擇ETC卡的領取地點
下面我們會教您如何選擇ETC卡的領取地點:

當選擇“ETC 卡租借服務”的選項後, 「選擇追加選項」的下方會出現「領取地點」的顯示
請確認默認的領取地點。
如您希望在默認的領取地點領取, 完成預約即可
如您希望在默認的領取地點以外領取, 請勾選「更改領取地點」
請您選擇希望領取包裹的機埸, 然後填寫您的資料。
最後按“確認”來確認您的預約

※注意事項※

ToCoo!選項無法在租車店舖領取
如果因姓名、電子郵件地址或領取便利商店不正確而導致無法成功領取得到您的包裹，這屬於閣下的責任。
領取包裹時，您需要Tocoo發送給您的領取號碼(QR碼)。在便利商店的櫃檯出示即可領取。

有關領取日期

由於我們需要確保顧客只在租車期間使用ETC卡,　我們只能在顧客的取車日期前寄出ETC卡。

也就是說，我們只能確保您能在取車日期當天或前一天領取得到ETC包裹。
如果您需要確保您能提前領取的話, 您可以申請提早使用ETC卡。那麼會產生ETC卡追加費用。

ETC卡租借費用是330日幣/1天

如有需要, 請透過詢問表格與我們聯繫。

https://www2.tocoo.jp/cn/inquiry

完成預約後, 通常我們會把包裹（ToCoo選項），在您的取車日期三天前寄出您所指定的地點。
此外，通常郵局將能夠提供，最早前一天送到所指定的地點。
但是，不能取決於郵局承諾，也會有延誤的時候，請給予理解。
寄出後會透過電郵發送領取號碼(QR碼)給您的。

有關歸還方法

歸還方法如下:
＊請在還車時務必取出ETC卡。

1. 使用結束時，請把ETC卡放入回送信封中，並且投入至郵筒. （不用郵寄費，不用填寫資料）
2. 可投入至日本全國的郵筒
3. 郵局窗口，郵筒或便利商店都可以投寄. (LAWSON, MINISTOP SEICOmart 都可使用)
使用後，請務必在歸還日期內郵寄給我們，如果沒有在預定的日期歸還，則收取費用。
歸還日期為還車當天至還車後第二天。

關於更多詳細，請閱讀以下網頁。
https://www2.tocoo.jp/inbound/pdf/tocoo_options/cn/etc_terms.pdf

其他

有關租車店舖的ETC卡,

您也可以在取車日當天向租車公司租用他們的ETC卡的。

但請注意﹐他們的ETC卡並沒有日本高速公路任用的優惠。

他們一般都會有ETC卡出租, 但我們無法保證您取車日當天他們必定有ETC卡庫存,

我們也無法替您預約和購入租車店舖自家的ETC卡，因為租車公司的ETC卡不是我們的商品, 請見諒。

有關KEP ,CEP, HEP等

很抱歉, 我們ToCoo現在沒有販賣KEP ,CEP, HEP, Tohoku Expressway Pass等不是Tocoo的商品，

只有我們的TEP和ToCoo! Unlimited ETC Pass。

如您需要使用KEP, HEP等，請在ToCoo提交不包含ETC卡的租車方案，

然後自行諮詢您租車店舖是否能夠提供。

如果租車公司能夠提供，

這會需要使用租車公司的ETC卡。

所以請提交不包含ETC卡的租車預約。

另外，我們不能保證租車店鋪一定可以提供給您。

也無法為您諮詢和預約及租車公司的ETC卡。請見諒。

如您還有任何疑問, 請隨時透過詢問表格與我們聯繫。

https://www2.tocoo.jp/cn/inquiry

不知道如何預約租車？那麼請閱讀這篇文章！

2023-07-07 jansrichan-sararat

預約租車時我應該做什麼? 找到了適合的租車，但不知道如何在預訂時添加選項, 您是否曾經遇到過這樣的情況?
這篇文章適用於在預約時遇到問題的顧客。在我們Tocoo!網站上租車的流程完整解說!
請閱讀至最後並在預約時參考～

目錄
1.如何搜索
 -搜索流程
 2.方案說明
 3.預約方式
 -如何添加Tocoo選項

首先我們先從1.【如何搜索】開始！

如何使用ToCoo! 搜索系統請參考以下文章。
https://www2.tocoo.jp/cn/guide/2023/04/10/get-the-tips-to-search-the-best-car-rental-outlet-on-tocoo/

這篇文章會介紹的【搜索方法】是使用【選擇式搜索】進行搜索並舉例。
首先，進入ToCoo!網站，將顯示以下畫面。

當您看到此畫面時，選擇您要預約的日期/地點/車輛等級並搜索可用的租賃汽車。
作為搜索的示例，我們將搜索以下預訂詳細內容。
・取車/還車日期：9月16日
・取車/還車地點：千歲機場
・車輛等級：箱型車

如果輸入上述搜索內容，將顯示以下畫面。

搜索過程如下。
1.在【取車】處選擇您要取車的日期/時間。例如，選擇 9 月 16 日。

2.在【取車】處選擇您要取車地點。示例→千歲機場的話，因此在【機場】中選擇“千歲機場”。
＞如果您想在其他機場店舖取車，請搜索該機場名稱並選擇它。
＞如果您想在機場店舖以外的地方取車，請點擊【地區】並選擇【都道府縣】和【地區】。

3.在【還車】處選擇您想要還車的日期/時間。例如，選擇 9 月 16 日。

4.在【還車】處選擇您要還車的地點。
＞如果您想在取車地點還車，請點擊【同取車地點】。
＞如果您想在機場店舖還車，點擊【機場】，搜索您要還車的機場名稱，然後選擇。
＞如果您想還車到與取車地點不同的地方，請點擊【地區】，然後選擇【都道府縣】和【地區】。

5.選擇【其他選項】下的【車輛等級】。示例→選擇箱型車。

6.如果有您想要的選項，請在【選項】中選擇您想要的選項。
＞如您希望獲得更多搜索結果, 您可以不必選擇。
＞目前，我們的網站上沒有雪地輪胎選項可供選擇。 如果您需要，請在預約成立後聯繫我們。

7.如果有您想要的方案，請在【特別優惠方案】中選擇您想要的方案。各方案的說明請確認【2.方案說明】。
＞如您希望獲得更多搜索結果, 您可以以【全方案】進行搜索。

8.選擇搜索條件後，點擊【搜索我的租車】。

按照上述步驟搜索後，將顯示搜索結果畫面。

※在我們的網站搜索時可選擇【租車行品牌】【乘載量】【價格】。
程序如下。
1.用你要搜索的條件搜索一次
2.之後，點擊右上角的【編輯條件】按鈕。
3.搜索畫面再次出現，包括【選擇租車行品牌】【乘載量】【價格】

出現搜索畫面時，您便可以選擇【租車行品牌】【乘載量】【價格】。

關於【選擇租車行品牌】
您可以通過點擊出現的公司徽標來選擇所需的汽車租賃公司。
如果沒有出現您想要的汽車租賃公司，則很可能您想要的汽車租賃公司在該租賃期/區域不可用。

進行上述步驟後，將出現以下畫面。

如果您使用條件進行搜索後顯示以下畫面，可能是以下2個原因。
① 已沒有車輛庫存。
② 您想要預約的日子尚未開始接受預約。説明如下。

如果您想預約的還車日期不在今天起的 6 個月內，則沒有可用的汽車。
如果租車還車日期在今天起的 6 個月內，您將可以預約。
例如，如果您想預約在8月的租車，則可以從3月開始預約

了解我們的租車方案！
【方案說明】

【特別優惠方案】中的方案如下。
・Nissan 全額承保方案
・提前預訂折扣
・Nippon Rent-A-Car 特別優惠(15％OFF)
・全額承保方案
・ToCoo!日本安心旅行方案
・ToCoo! Expressway Pass Plan(TEP)
・雪胎配備方案

但是，我們的網站上可選擇的方案分為四種主要方案。

・Nissan 全額承保方案
此方案是附有全部補償的租車方案。
請參閱以下 URL 了解更多信息。
https://www2.tocoo.jp/cn/campaign/index?campaign_id=1782

・提前預訂折扣
此方案是如果您在取車日期之前45/90/120天之前預約，您最多可以獲得15%的租車費用折扣。
預約成立後，將立即收取取消費用( 20%～100%的取消費 )。提前預訂折扣方案的取消政策與常規取消政策不同，請務必確認。
請參閱以下 URL 以了解更多資訊。
https://www2.tocoo.jp/cn/campaign/index?campaign_id=1781

・ToCoo!日本安心旅行方案
此方案為附有保險的方案。
請參閱以下 URL 了解更多信息。
https://www2.tocoo.jp/cn/campaign/index?campaign_id=995

・ToCoo! Expressway Pass Plan(TEP)
ToCoo! Expressway Pass Plan是只需要繳納固定費用即可自由使用全日本高速公路的優惠方案。
我們將登記為TEP的ToCoo!ETC卡發送到指定便利商店。(租賃ToCoo! ETC卡是使用ToCoo! Expressway Pass的必須條件。如果沒有ToCoo! ETC卡，將無法使用ToCoo! Expressway Pass。)
ToCoo!將在您完成預約時，從您登錄的信用卡中收取ToCoo! Expressway Pass費。TEP 由 ToCoo!提供，而非租車公司。
請參閱以下 URL 了解更多有關TEP的信息。
https://www2.tocoo.jp/cn/campaign/index?campaign_id=964

冬季可選擇以下方案。
・雪胎配備方案
顧名思義，此方案包括雪地輪胎。
※注意事項※
此方案在冬季提供，但並非在所有地區都適用。一般有雪胎配備方案主要是北海道和東北地區。
如果您找不到此方案但需要雪地輪胎，請在預約成立後聯繫我們。

顯示搜索結果後，選擇最合適您的車輛/方案並進入【預約】吧！
接下來我將向您介紹如何進行預約。

首先，選擇您喜歡的方案，然後點擊【立即預訂】。

點擊【立即預訂】後，將顯示以下畫面。
在此畫面（【1.基本情報】）上，您可以添加租車公司提供的選項。例如兒童座椅、免責輔助險
如果有您想要添加的選項，請點擊您想要添加的選項後面的【需要】。如果您不需要添加，請點擊【不需要】。
我添加了幼兒座椅選項作為示例。
※此畫面上顯示的價格不含消費稅※

添加選項後，點擊【後頁】進入下一頁。

點擊【後頁】後，將顯示以下畫面（【2.詳細】）。
此畫面將是【預約詳細】、【顧客資料】和【付款詳細資料】的輸入欄。
請根據提示輸入所需資料。
※此畫面上顯示的價格已包含消費稅※
※有兩種付款方式。 ①信用卡預付，②取車現場支付。
但由於每間租車店鋪可使用的付款方式不同，部分店鋪只提供①信用卡預付或②取車現場支付。
如果可以選擇，【付款方式】下方會顯示【取車現場支付】和【信用卡預付】。
如果無法選擇，則會顯示如下圖所示。

※關於ToCoo選項
添加方法請查看【如何添加-Tocoo選項】。
如果您需要Tocoo選項，請在預約時添加。
預約成立後無法添加Tocoo選項。
如果您在預約成立後想添加Tocoo選項，則需要取消並重新預約。

在預約步驟的【2.詳細】中輸入必要的資料後，點擊【確認】進入下一頁。

點擊【確認】後，將顯示【3.確認】畫面。

您可以在【3.確認】畫面查看預約詳情。請務必在進入下一頁之前進行檢查。
*此頁面尚未完成預約。

確認預約內容後，請進入【4.完成】畫面。
當顯示此畫面時，預約就成立了。

預約成立後，ToCoo!將向您發送一封【ToCoo!】預約成立】的電子郵件。
您可以在該封電子郵件中查看預約詳情和注意事項等。

或者您可以通過以下網址查看預約內容。
https://www2.tocoo.jp/cn/member/login

會員請使用
登入時請輸入登記成為ToCoo!會員時，所填寫的電郵地址和密碼。
非會員請使用
請在訪客的登入頁面上寫入預約號碼和密碼。

找回密碼
https://www2.tocoo.jp/cn/password_reminder/entry

如有任何其他疑問, 請隨時使用詢問表格向我們查詢。(可使用中文)
https://www2.tocoo.jp/cn/inquiry

・如何添加Tocoo選項
您可以在預約步驟的【2.詳細】中的【預約表格】中添加【ToCoo!選項】。
→ 如果您想添加所需的選項，請點擊該選項的名稱。
例：在下圖中，點擊【ETC卡租借服務】，會出現勾號。
→ 不要點擊任何您不想添加的選項。

注意事項
※如果您透過ToCoo租車，則必須購買T.A.S.（無例外）。T.A.S.包含N.O.C營業損失賠償和道路拖吊費的服務。
※ETC 卡和 Wi-Fi 分享器選項追加*僅在取車日期前 14 天以上可以加購。

如果您選擇ETC卡和Wi-Fi分享器選項，則會顯示【領取地點】的輸入項目。

※如果您選擇了ETC卡和Wi-Fi分享器的選項，選項的領取地點將自動設定為 [機場便利商店]。

※ETC卡包裹領取地點將自動設定為
*機場便利商店

※注意事項※
很抱歉, 租車店鋪不提供接收包裹的服務。
租車店鋪不會為顧客接收包含 ETC 卡或 Wi-Fi 分享器的包裹，因為這是貴重物品。
他們不承擔任何接收/保管貴重物品的責任。”

不會再在機場迷路了！您可以在此處找到前往機場租車櫃檯的路線喔（關西/福岡/新千歳/中部國際機場篇）

2023-06-01 jansrichan-sararat

「到達機場後，機場的租車櫃檯在哪裡呢？」你有煩惱過嗎？
這篇文章適用於在煩惱到達機場後如何前往機場租車櫃檯的顧客。
以下為作為顧客到達機場後前往機場租車櫃檯的指南。

目錄
1.新千歳機場
 a.國内線航站樓
 b.國際線航站樓
 2.福岡機場
 3.關西機場
 4.中部國際機場

1.新千歳機場
新千歳機場內有兩個租車接待櫃檯
1) 國内線航站樓 1樓
2) 國際線航站樓 1樓

<到達機場後前往機場租車接待櫃檯的推薦流程>
①辦理完成出入境手續後，從到達出口出來⇒前往租車接待櫃檯⇒在櫃檯辦理手續⇒辦理手續後，前往接送服務集合地點⇒使用店舖提供的接送服務⇒在店舖辦理取車手續⇒取車後前往領取ETC卡

②辦理完成出入境手續後，從到達出口出來⇒在機場郵局領取ETC卡⇒前往租車接待櫃檯⇒在櫃檯辦理手續⇒辦理手續後，前往接送服務集合地點⇒使用店舖提供的接送服務⇒在店舖辦理取車手續

關於在機場領取ETC卡的詳情，請參考【「機場郵局在這邊！」前往機場郵局的指南】
bit.ly/3OOOtnb

a.國内線航站樓

國内線航站樓 1樓

紅色箭頭就是國内線航站樓租車接待櫃檯的位置。

租車接待櫃檯位國内線航站樓的1樓。

紅色箭頭處設有Toyota Rent a Car 新千歳機場Poplar店・SUZURAN店、Nissan Car Rental 、Honda Rent a Car 千歳店、Nippon Rental Car 新千歳機場営業所和 Budget 新千歳機場店的租車接待櫃檯。

★<國內線>到達1號到達口時 ★
辦理完成出入境手續後，從到達口出來後左轉，向2・3號到達口方向行走。各租車公司的接待櫃檯位於2・3號到達口附近。

★<國內線>到達2・3號到達口時 ★
辦理完成出入境手續後，從到達口出來後左轉，走一小段路就可以找到各租車公司的接待櫃檯。

★<國內線>到達4號到達口時 ★
辦理完成出入境手續後，從到達口出來後左轉，從正前面的自動門出到達口，右轉沿人行道直行約100m，從右邊的自動門進入航站樓，就能找到各租車公司的接待櫃檯。

★<國內線>到達5號到達口時 ★
辦理完成出入境手續後，從到達口出來後右轉，向4號到達口方向行走。從4號到達口正前面的自動門出去，
右轉沿人行道直行約100m，從右邊的自動門進入航站樓，就能找到各租車公司的接待櫃檯。

b.國際線航站樓

國際線航站樓 1樓

紅色箭頭就是國際線航站樓租車接待櫃檯的位置。

租車接待櫃檯位國内線航站樓的1樓。

★<國際線>到達時 ★
辦理完成出入境手續後，從到達口出來後左轉兩次找到自動扶梯。請使用自動扶梯前往一樓。
下自動扶梯後，左側有各租車公司的接待櫃檯。”

到達租車接待櫃檯後，請使用櫃檯的直通電話聯繫店鋪。
聯繫他們後，請前往接送服務集合地點，使用接送服務至租車店鋪。
抵達店鋪並完成取車手續後，請盡情享受日本之旅吧！

※注意事項※
Car Rental Hokkaido 新千歲店、Hokkaido Travel Car Rental 新千歲機場店和 Nikku Rental Car 新千歲機場店在新千歲機場內並沒有租車接待櫃檯。
如需使用以上三家租車店舖的送迎服務，請直接聯繫租車店舖。詳情請查看您的預約成為電郵。

■ 還車時 ■
預約還車日期到來時，請按預約還車時間/店鋪還車！

※機場無法還車，請到預約的店鋪還車※

Toyota Rent a Car 新千歳機場Poplar店・SUZURAN店、Nissan Car Rental 、Honda Rent a Car 千歳店、Nippon Rental Car 新千歳機場営業所和 Budget 新千歳機場店提供還車後從店舖到機場的接送服務。

2.福岡機場
福岡機場機場內只有一個租車接待櫃檯。
1)國際線航站樓 1樓
※請注意，國內線航站樓是沒有租車櫃檯的※

關於在機場領取ETC卡的詳情，請參考【「機場郵局在這邊！」前往機場郵局的指南】
bit.ly/3OOOtnb

國際線航站樓 1樓

紅色箭頭就是國際線航站樓租車接待櫃檯的位置。

租車接待櫃檯位國内線航站樓的1樓。※請注意，國內線航站樓是沒有租車櫃檯的※

紅色箭頭處設有Toyota Rent a Car 福岡機場國際航線店和 Nissan Car Rental 福岡機場店的租車接待櫃檯。

※注意事項※
Nissan Car Rental 福岡機場店、Nippon Rental Car 福岡機場第１和 Budget 福岡機場國内線大樓店距離國內航站樓是可步行範圍內，因此不提供接機服務。

★<國際線>到達時 ★
辦理完成出入境手續後，從到達口出來後左轉，前往HIS旅行服務中心，租車櫃檯就位於HIS旅行服務中心附近。

★<國內線>到達時 ★
辦理完成出入境手續後，從到達口出來後出國內航站樓，往國際航站樓方向走。
到達國際航站樓後，前往HIS旅行服務中心，租車櫃檯就位於HIS旅行服務中心附近。

■ 還車時 ■
預約還車日期到來時，請按預約還車時間/店鋪還車！

※機場無法還車，請到預約的店鋪還車。

Toyota Rent a Car 福岡機場國際航線店和 Nissan Car Rental 福岡機場店提供還車後從店舖到機場的接送服務。

3.關西機場

※關西機場的大部分租車店舖都位於機場內，因此機場內沒有租車接待櫃檯※

<到達機場後前往機場租車接待櫃檯的推薦流程>

①辦理完成出入境手續後，從到達出口出來⇒前往租車店舖⇒在店舖辦理取車手續⇒取車後前往領取ETC卡

關於在機場領取ETC卡的詳情，請參考【「機場郵局在這邊！」前往機場郵局的指南】
bit.ly/3OOOtnb

與ToCoo!合作的租車店鋪如下
・Toyota Rent a Car 關西機場店
・Nissan Car Rental 關西機場店
・Nippon Rental Car 關西機場営業所
・Budget 關西機埸臨空城站前店

●機場內有3間租車店舖。從到達口步行約 5 分鐘即可到達這 3 間租車店舖●
・Toyota Rent a Car 關西機場店
・Nissan Car Rental 關西機場店
・Nippon Rental Car 關西機場営業所

以下内容將引導您前往各租車店舖。
● Toyota Rent a Car 關西機場店和 Nissan Car Rental 關西機場店的位置 ●

從第 1 和第 2 航站樓的到達口出來後，前往關西機場內的 Aeroplaza。Toyota Rent a Car 關西機場店和 Nissan Car Rental 關西機場店位於Aeroplaza 1樓。
紅色箭頭23號就是Toyota Rent a Car 關西機場店和 Nissan Car Rental 關西機場店的位置。

●Nippon Rental Car 關西機場営業所的位置●
從第 1 和第 2 航站樓的到達口出來後，前往關西機場內的 Aeroplaza。Nippon Rental Car 關西機場営業所位於Aeroplaza 2樓。
紅色箭頭23號就是Nippon Rental Car 關西機場営業所的位置。

●Budget 關西機埸臨空城站前店的位置
※請注意 Budget 關西機埸臨空城站前店不在機場內※

辦理完成出入境手續後，從到達出口出來後, 請乘搭JR/南海電鐵從關西機場站前往臨空城站。
到達臨空城站檢票口左轉，出5號出口，乘坐電梯或樓梯至地面層，沿高架橋向東步行30m，第一個路口即可找到該租車店舖。

■ 還車時 ■
預約還車日期到來時，請按預約還車時間/店鋪還車！
※請注意，在各租車店舖還車後，不提供從租車店舖到機場的接送服務※
還車後請自行前往機場。

4.中部國際機場

<到達機場後前往機場租車接待櫃檯的推薦流程>
①辦理完成出入境手續後，從到達出口出來⇒前往租車店舖⇒在店舖辦理取車手續⇒取車後前往領取ETC卡

②辦理完成出入境手續後，從到達出口出來⇒在機場郵局領取ETC卡⇒前往租車店舖⇒在店舖辦理取車手續

關於在機場領取ETC卡的詳情，請參考【「機場郵局在這邊！」前往機場郵局的指南】
bit.ly/3OOOtnb

在中部國際機場與ToCoo!合作的租車店鋪如下。
・Nippon Rental Car 中部國際機場営業所
・Orix Rent a Car 中部國際機場店
・Toyota Rent a Car 中部國際機場店
・Nissan Car Rental 中部國際機場店
・Budget 中部國際機場店

首先，從Budget 中部國際機場店開始說明。

Budget 中部國際機場店位於機場外，但提供接送服務。
抵達中部國際機場領取行李後，請聯繫租車店舖以使用接送服務。
電話號碼：0569-36-3100 (+81569-36-3100)
如果您擔心言語溝通，您可以使用我們提供的口譯服務。
有關口譯服務的詳細信息，請查看我們在您出發前發送給您的【ToCoo!】出發前提醒 中的*** Smart Drive Support ***部份。

※請注意，Budget 中部國際機場店在機場內沒有租車接待櫃檯※

當您打電話聯繫他們時，店員會引導您前往集合地點。通話結束後，請前往集合地點，使用接送服務。
抵達店鋪並完成取車手續後，請盡情享受日本之旅吧！

■ 還車時 ■
預約還車日期到來時，請按預約還車時間/店鋪還車！
Budget 中部國際機場提供還車後從店舖到機場的接送服務。

接下來，為您說明以下4間租車店舖。
・Nippon Rental Car 中部國際機場営業所
・Orix Rent a Car 中部國際機場店
・Toyota Rent a Car 中部國際機場店
・Nissan Car Rental 中部國際機場店

※由於這4間租車店舖都在機場內，所以機場內沒有租車櫃檯※
但是，如果您在當天找不到租車店舖的位置，您可以在交通廣場的信息服務台查詢租車店舖的位置。
信息櫃檯的位置是淺藍色箭頭。

紅色箭頭就是以上4間租車店舖的位置。
辦理完成出入境手續，從到達出口出來後，前往機場內的交通廣場。當您看到交通廣場時，右轉並乘電梯到 1 樓。
到達 1 樓後，左轉並按照「レンタカー」的指示牌直行。

■ 還車時 ■
預約還車日期到來時，請按預約還車時間/店鋪還車！
※請注意，除 Budget 中部國際機場店外，不提供還車後從店舖到機場的接送服務※

不會再在機場迷路了！您可以在此處找到前往機場租車櫃檯的路線喔（成田/羽田篇）

2023-04-25 バクコウビョウ

成田機場

成田機場機場內有兩個租車接待櫃檯。
1) 第1航站樓 1樓
2) 第2航站樓 1樓
請注意，第3航站樓沒有租車櫃檯

第1航站樓 1樓

紅圈處就是租車接待櫃檯的位置。 詳情如下。

*使用第3航站樓的客戶請前往第2航站樓的租車接待櫃檯。
*從第3航站樓到第3航站樓有兩種方式。
　①使用從第3航站樓到第2航站樓的免費巴士
　②步行（從連絡通道步行約15分鐘（約500m））

首先，我們將從<第1航站樓>的租車接待櫃檯開始說明。

租車接待櫃檯位於第1航站樓的1樓。

紅圈數字14就是租車接待櫃檯的位置。

14號櫃檯設有TOYOTA、Nissan、Nippon的租車接待櫃檯。

◆在Toyota Rent a Car 成田國際機場店、Nippon Rent a Car 成田機場店、Nissan Rent a Car 成田機場店、Nissan Rent a Car 成田機場第1航站樓店預約的顧客可以使用第1航站樓1樓的租車接待櫃檯。

<到達機場後前往機場租車接待櫃檯的推薦流程>

①辦理完成出入境手續後，從到達出口出來⇒前往租車接待櫃檯⇒在櫃檯辦理手續⇒辦理手續後，前往接送服務集合地點⇒使用店舖提供的接送服務⇒在店舖辦理取車手續⇒取車後前往領取ETC卡

關於在機場領取ETC卡的詳情，請參考【「機場郵局在這邊！」前往機場郵局的指南】
https://bit.ly/3GBBlx4

★ <第1航站樓>在國內線南翼到達的話
辦理完成出入境手續後，從到達口出來後左轉，向中央出口C1出口方向行走。租車櫃檯位於中央C1出口附近。

★ <第1航站樓>在北翼到達的話
辦理完成出入境手續後，從到達口出來後右轉，往中央出口C1出口方向行走。租車櫃檯位於中央C1出口附近。

接下來，我們將說明<第2航站樓>的租車接待櫃檯。

第2航站樓 1樓

租車接待櫃檯位於第2航站樓的1樓。

紅圈數字9就是租車接待櫃檯的位置。

9號櫃檯設有TOYOTA、Nissan、Nippon的租車接待櫃檯。

*使用第3航站樓的顧客請前往第2航站樓的租車接待櫃檯。
*從第3航站樓到第2航站樓有兩種方式。
　①使用從第3航站樓到第2航站樓的免費巴士
　②步行（從連絡通道步行約15分鐘（約500m））

◆在Toyota Rent a Car 成田國際機場店、Nippon Rent a Car 成田機場店、Nissan Rent a Car 成田機場店、Nissan Rent a Car 成田機場第2航站樓店預約的顧客可以使用第2航站樓1樓的租車接待櫃檯。

★<第2航站樓>到達A到達口時
辦理完成出入境手續後，從到達口出來後右轉，向第3航站樓方向行走。租車櫃檯位於B到達口附近。

★<第2航站樓>到達B到達口時
辦理完成出入境手續後，從到達口出來，右側就是租車櫃檯。

■ 還車時

預約還車日期到來時，請按預約還車時間/店鋪還車！

※機場無法還車，請到預約的店鋪還車。

Toyota Rent a Car 成田國際機場店、Nippon Rent a Car 成田機場店、Nissan Rent a Car 成田機場店提供還車後從店舖到機場的接送服務。

如果您計劃在 Nissan Rent a Car 成田機場第1航站樓店或 Nissan Rent a Car 成田機場第2航站樓店還車，請在 Nissan Rent a Car 成田機場店還車。還車後提供從店舖到機場的接送服務。

羽田機場

羽田機場機場內有三個租車接待櫃檯。
1)第1航站樓 1樓
2)第2航站樓 1樓
3)第3航站樓 2樓

以下内容將引導您前往各航站樓的租車接待櫃檯。

第1航站樓 1樓

不同顏色箭頭是不同租車櫃檯的位置。詳情如下。

箭頭數字5處是Nissan Rent a Car羽田機場店的接待櫃檯。

箭頭數字14處是Toyota Rent a Car羽田機場店的接待櫃檯。

箭頭數字15處是Nippon Rent a Car羽田機場店的接待櫃檯。

<到達機場後前往機場租車接待櫃檯的推薦流程>

關於在機場領取ETC卡的詳情，請參考【「機場郵局在這邊！」前往機場郵局的指南】
https://bit.ly/3GBBlx4

<第1航站樓>在南翼到達的話

➡ 如果前往Nissan Rent a Car羽田機場店的接待櫃檯
辦理完成出入境手續，從到達口出來後，向3號・4號到達出口方向行走。 Nissan Rent a Car租車櫃檯位於4號到達出口附近。

➡ 如果前往Toyota Rent a Car羽田機場店的接待櫃檯
辦理完成出入境手續，從到達口出來後左轉，向北翼方向行走至marketplace。Toyota Rent a Car租車櫃檯位於5號到達出口附近。

➡ 如果前往Nippon Rent a Car羽田機場店的接待櫃檯
辦理完成出入境手續，從到達口出來後左轉，向北翼方向行走至marketplace。Nippon Rent a Car租車櫃檯位於6號到達出口附近。

★ <第1航站樓>在北翼到達的話

➡ 如果前往Nissan Rent a Car羽田機場店的接待櫃檯
辦理完成出入境手續，從到達口出來後右轉，向南翼方向行走至marketplace。Nissan Rent a Car租車櫃檯位於4號到達出口附近。

➡ 如果前往Toyota Rent a Car羽田機場店的接待櫃檯
辦理完成出入境手續，從到達口出來後，向5號到達出口方向行走。 Toyota Rent a Car租車櫃檯位於5號到達出口附近。

➡ 如果前往Nippon Rent a Car羽田機場店的接待櫃檯
辦理完成出入境手續，從到達口出來後，向6號到達出口方向行走。 Nippon Rent a Car租車櫃檯位於6號到達出口附近。

第2航站樓 1樓

不同顏色箭頭是不同租車櫃檯的位置。詳情如下。

箭頭數字4處是Nippon Rent a Car羽田機場店的接待櫃檯。

箭頭數字5處是Nissan Rent a Car羽田機場店的接待櫃檯。

箭頭數字21處是Toyota Rent a Car羽田機場店的接待櫃檯。

★<第2航站樓>到達1,2,3到達口時

➡ 如果前往Nippon Rent a Car羽田機場店的接待櫃檯
辦理完成出入境手續，從到達口出來後，向1號集合點方向行走。 Nippon Rent a Car租車櫃檯位於2號和3號到達出口之間。

➡ 如果前往Nissan Rent a Car羽田機場店的接待櫃檯
辦理完成出入境手續，從到達口出來後，向1號集合點方向行走。 Nissan Rent a Car租車櫃檯位於2號和3號到達出口之間。

➡ 如果前往Toyota Rent a Car羽田機場店的接待櫃檯
辦理完成出入境手續，從到達口出來後，向2號集合點方向行走。 Toyota Rent a Car租車櫃檯位於5號到達出口附近。

★<第2航站樓>到達4,5,6到達口時

➡ 如果前往Nippon Rent a Car羽田機場店的接待櫃檯
辦理完成出入境手續，從到達口出來後右轉，向1號集合點方向行走。 Nippon Rent a Car租車櫃檯位於2號和3號到達出口之間。

➡ 如果前往Nissan Rent a Car羽田機場店的接待櫃檯
辦理完成出入境手續，從到達口出來後右轉，向1號集合點方向行走。 Nissan Rent a Car租車櫃檯位於2號和3號到達出口之間。

➡ 如果前往Toyota Rent a Car羽田機場店的接待櫃檯
辦理完成出入境手續，從到達口出來後右轉，向5號到達出口方向行走。 Toyota Rent a Car租車櫃檯位於5號到達出口附近。

第3航站樓 2樓

紅圈數字16就是租車接待櫃檯的位置。詳情如下。

Nippon Rent a Car羽田機場店、Nissan Rent a Car羽田機場店、Toyota Rent a Car羽田機場店的接待櫃檯位於第3航站樓 2樓。

辦理完成出入境手續，從到達口出來後，租車櫃檯就在您的左手邊。

■ 還車時

預約還車日期到來時，請按預約還車時間/店鋪還車！

※機場無法還車，請到預約的店鋪還車。

Toyota Rent a Car 羽田國際機場店、Nippon Rent a Car 羽田機場店、Nissan Rent a Car 羽田機場店提供還車後從店舖到機場的接送服務。

租車搜索技巧大公開

2023-04-10 司徒杏怡

我想在酒店附近取車，所以想知道附近的租車店舖在哪裡！
對日本的都道府縣並不了解，很難搜索啊！
想不在取車店舖還車，而是在別的店舖還車，但不知道怎麼預約！
我想在主題公園附近租車，請告訴我附近的租車店舖！

您是否曾為以上問題而煩惱？

在這篇文章中，我想介紹一些使用 ToCoo! 的租車搜索功能來搜索租車店舖預約的技巧！
為了讓顧客更方便的預約理想的租車, 請務必參考這篇文章！

以「關鍵字搜索」搜索租車時：
在「還車」的選項中，勾選「異地還車」，在出現的空白處輸入還車地點。
（一定要點擊相關搜尋，不點擊無法搜索。）
如果沒有相關搜尋，那麼可能該地點並沒有租車店舖，這種情況下請更改地點再試一次。

租車店舖取車常見問題解答

我們會公開目前顧客發給客服的問題中比較常被問到的租車店舖。

a. 最接近迪士尼樂園的租車店舖

我們推薦最接近的千葉縣浦安地區租車店舖。
請在「選擇式搜索」中, 選擇「地區」, 「千葉縣」的「浦安市」。

Nippon Rental Car浦安
從浦安站步行3分鐘

Toyota Rent a Car浦安柳通
從浦安站步行 12 分鐘

b. 最接近USJ的租車店舖

USJ在大阪福島區，但很抱歉, 步行範圍內沒有租車店舖。
即使在最近的租車店舖，您也需要轉乘兩次電車。我們推薦以下租車店舖。

Nippon Rent A Car 弁天町站
需要轉乘電車！大約需要 37 分鐘。
從JR弁天町乘坐大阪環狀線，在西九條站下車，換乘JR夢咲線，到達USJ站。

c. 名古屋車站

請在「選擇式搜索」中, 選擇「地區」, 並選擇「愛知縣」為「都道府縣」, 「名古屋（名古屋站）」為「地區」。

「機場郵局在這邊！」前往機場郵局的指南

2023-02-28 司徒杏怡

預約了ETC卡並在機場郵局領取的顧客, 是否在尋找郵局方面遇到困難？
這篇記事是向您介紹在到達機場後, 如何順利找到機場郵局的。
請大家在出發前務必了解郵局的位置吧。

下面我們將指導您如何順利找到機場郵局的位置，因此，如果您在機場大廳迷路了，請務必查看這邊！

新千歳機場
成田機場第1航站樓
成田機場第2航站樓
羽田機場第1航站樓
1. 蒲田郵局
中部國際機場
1. 常滑郵局
關西機場
福岡機場
鹿兒島機場
1. 國分郵局
2. 鹿兒島中央郵局

1.新千歳機場

新千歳機場的郵局位於國內線航站樓。國際線航站樓是沒有郵局，因此，如果您使用國際航班，請前往國內線航站樓。

推薦的移動路線：

①到達國內線航站樓→到郵局領取ETC卡→前往租車店舖櫃檯

② 到達國際線航站樓→前往國內航站樓→到郵局領取ETC卡→前往租車店舖櫃檯

位置：2樓
千歲郵局新千歲機場内分室
〒066-0012北海道千歳市美美（新千歲機場航站樓2樓）
營業時間：平日9:00～17:00
星期六9:00～17:00
星期日・公休9:00～17:00

到達國內線航站樓2樓後，請前往C區。
圖中紅色圈出的就是郵局。

2.成田機場第1航站樓

成田機場內的郵局共有兩個。第3航站樓沒有郵局。
以下是成田機場第1航站樓郵局的指南。

推薦的移動路線：成田機場第1航站樓→到郵局領取ETC卡→前往租車店舖櫃檯

位置：4樓
成田郵局成田機場第1航站樓内分局
〒282-8799千葉県成田市御料牧場１－１　成田國際機場第1航站樓4樓
營業時間：平日08：30－19：00
星期六08：30－18：00
星期日・公休08：30－18：00
*由於是有限服務的Yu Yu窗口(ゆうゆう窓口)，您只可以領取ETC卡，但不能歸還ETC卡。
歸還ETC卡時，請將其投入郵箱。

到達第1航站樓的 4 樓後，請向 69 號的方向前往。
圖中紅色圈出的就是郵局。

3.成田機場第2航站樓

成田機場內的郵局共有兩個。第3航站樓沒有郵局。
以下是成田機場第2航站樓郵局的指南。

推薦的移動路線：成田機場第2航站樓→到郵局領取ETC卡→前往租車店舖櫃檯

位置：3樓
成田郵局成田機場第2航站樓内分局
〒282-8799 千葉縣成田市古込1-1 成田國際機場第二航站樓3樓
營業時間：平日08：30－19：00
星期六08：30－18：00
星期日・公休08：30－18：00
*由於是有限服務的Yu Yu窗口(ゆうゆう窓口)，您只可以領取ETC卡，但不能歸還ETC卡。
歸還ETC卡時，請將其投入郵箱。

到達第2航站樓的 3 樓後，請向北走。位於北出口2的附近。
圖中紅色圈出「８號」的就是郵局。

4.羽田機場第1航站樓

羽田機場內只第1航站樓的1個郵局。到達第2, 3航站樓的顧客請前往第1航站樓。
以下是羽田機場第1航站樓郵局的指南。

推薦的移動路線：

①羽田機場第1航站樓→到郵局領取ETC卡→前往租車店舖櫃檯

②【星期六、日、公休】到達羽田機場第1航站樓→前往租車店舖櫃檯取車→前往蒲田郵局領取ETC卡

位置：1樓
羽田機場郵局
〒144-0041 東京都大田區羽田機場3-3-2　(羽田機場第1航站樓)
營業時間：平日：9:00～17:00
星期六・日・公休不營業
如果您想在星期六・日・公休領取您的 ETC 卡，我們建議您到羽田機場附近的蒲田郵局領取。
請在預約表格中點擊“更改領取地點”，選擇“酒店”，然後在酒店名稱欄和酒店地址欄中輸入郵局名稱。

到達第1航站樓的 1 樓後，請向MARKETPLACE的方向前往。位於地圖「7號」的位置。
圖中紅色圈出「7號」的就是郵局。

5中部國際機場

在中部國際機場領取的郵局自動設置為“常滑郵便局Centrair分局”。
僅限第1航站樓。到達第2航站樓的顧客請前往第1航站樓。
以下是常滑郵便局Centrair分局的指南。

推薦的移動路線：

①中部國際機場第1航站樓→到郵局領取ETC卡→前往租車店舖櫃檯
②中部國際機場第2航站樓→前往第1航站樓→到郵局領取ETC卡→前往租車店舖櫃檯
③【星期六、日、公休】到達中部國際機場第1/2航站樓→前往租車店舖櫃檯取車→前往常滑郵局領取ETC卡

位置：第1航站樓1樓
常滑郵便局Centrair分局
〒479-8799 愛知縣常滑市Centrair１－１(第1航站樓1樓)
營業時間：平日：9:00～17:00
星期六・日・公休不營業
如果您想在星期六・日・公休領取您的 ETC 卡，我們建議您到中部國際機場領取附近的常滑郵局領取。
請在預約表格中點擊“更改領取地點”，選擇“酒店”，然後在酒店名稱欄和酒店地址欄中輸入郵局名稱。

到達第1航站樓的 1 樓後，在Lawson便利店的對面。
圖中紅色圈出的就是郵局。

6.關西機場

由於關西機場的郵局已關閉，ToCoo! 的預約表格中並沒有「關西機場」的選擇。
我們建議到達關西機場的顧客在機場附近的「泉佐野郵局」領取您的 ETC 卡。郵局距離機場約 16 分鐘車程，因此請務必在領取ETC 卡前取車。
*請注意，租車店鋪不提供接收包裹的服務。
請在預約表格中點擊“更改領取地點”，選擇“酒店”，然後在酒店名稱欄和酒店地址欄中輸入郵局名稱。

推薦的移動路線：①到達關西機場→前往租車店舖櫃檯取車→前往泉佐野郵局領取ETC卡

泉佐野郵局
位置：〒598-8799大阪府泉佐野市上町２－８－４５
MAPCODE (地圖代碼) : 35 864 842*33
營業時間： “平日8:00～19:00 ”
星期六8:00～18:00
星期日・公休9:00～16:00

由於關西機場的郵局已關閉，我們建議您在距離機場約16分鐘車程的「泉佐野郵局」領取您的ETC卡。
圖中紅色標示的就是郵局。

7福岡機場

由於福岡機場的郵局已經關閉,所以您在取車後前往「博多北郵局」領取ETC卡。(約4分鐘車程)
以下是博多北郵局的指南。

推薦的移動路線：

到達福岡機場→前往租車店舖櫃檯取車→前往博多北郵局領取ETC卡

営業時間：平日：7:00～19:00
土曜日：7:00～18:00
日曜日・休日：7:00～18:00

博多北郵局
位置：〒812-8799福岡縣福岡市博多區大井１－３－２６
MAPCODE (地圖代碼): 13 383188*66

由於福岡機場的郵局已經關閉,所以您在取車後駕駛約4分鐘前往「博多北郵局」領取ETC卡。

8鹿兒島機場

由於鹿兒島機場的郵局已經關閉,所以您無法在鹿兒島機場領取ETC卡。

我們建議到達鹿兒島機場的顧客在機場附近的「國分郵局」或鹿兒島市内的「鹿兒島中央郵局」領取您的 ETC 卡。

*請注意，租車店鋪不提供接收包裹的服務。
請在預約表格中點擊“更改領取地點”，選擇“酒店”，然後在酒店名稱欄和酒店地址欄中輸入郵局名稱。

推薦的移動路線：

①到達鹿兒島機場→前往租車店舖櫃檯取車→前往國分郵局或鹿兒島中央郵局領取ETC卡

國分郵局
〒899-4399鹿兒島縣霧島市國分中央３－３９－１
Mapcode (地圖代碼): 216 541 166*72

營業時間：平日8:00～19:00
星期六8:00～17:00
星期日・公休9:00～12:30

由於鹿兒島機場的郵局已關閉，我們建議您在距離機場約22分鐘車程的「國分郵局」領取您的ETC卡。
圖中紅色標示的就是郵局。

鹿兒島中央郵局
〒890-8799鹿兒島縣鹿兒島市中央町１-２
Mapcode(地圖代碼): 393 575 792*15

營業時間：平日7:00～21:00
星期六・日・公休7:00～18:00

由於鹿兒島機場的郵局已關閉，我們建議您在距離機場約39分鐘車程的「鹿兒島中央郵局」領取您的ETC卡。
圖中紅色標示的就是郵局。

蒲田郵局
〒144-8799東京都大田區蒲田本町１-２-８

GOOGLE地圖： https://bit.ly/3K2lg5Z
從羽田機場駕車約20分鐘。
Mapcode(地圖代碼) : 191 556*28

營業時間： “平日 07：00－19：00”
星期六・日・公休07：00－18：00

常滑郵局
〒479-8799愛知縣常滑市榮町１－８３

GOOGLE地圖： https://bit.ly/3XoP5R3
從中部國際機場駕車約11分鐘。
Mapcode(地圖代碼) :371 790 173*42

營業時間：平日8:00～19:00
星期六8:00～17:00
星期日・公休9:00～12:30

日本租車保險指南

2023-01-28 司徒杏怡

自駕旅行好處多多，旅程中使用車移動的話，不用糾結錯過交通工具的時間，您的行程自己做主，遊覽的觀光地點更多。
可是，到陌生外地駕駛時難免會發生交通事故。據資料統計，近年在日本租車的外國人事故率比日本人高達4倍。

海外自駕遊時，語言不通或不清楚當地法律等種種不安會產生。閱讀這篇日本租車保險指南，出發前掌握這方面的知識後，大家必定能放心起程的！

ＮＯＣ、免責輔助險、ＣＤＷ等都是在日本租車時經常聽到的，但是這些保險和服務的內容以及範圍總是搞不清楚。現在為您詳細說明租車的保險和補償的内容、同時選擇最適合自己的保險方法。

1.　保險與補償服務的內容
　　①、租車的基本保險
　　　什麼是免責金額？
　　②、免責輔助險（ＣＤＷ）

　　③、ＮＯＣ
　　④、有關其他各租車公司獨特的補償服務
2.　發生事故的賠償金額
3.　在ToCoo！預約租車安心的理由

1.　 保險與補償服務的內容

①、租車的基本保險
租車的基本費用中包含以下表格中所述的保險內容，根據租車公司不同，有關補償内容有異，請注意。

（例）Nissan Rent a Car的保險補償制度

對人補償	無限制（含汽車損害賠償責任保險3,000萬日幣）　每人 *對對方造成損傷時適用的補償
財產補償	2,000萬日幣（免責金額5萬日幣）每起事故對方的車或電燈柱、建築物等造成損傷時適用的補償必須支付5萬日幣的免責金額（自己負擔金額）
車輛補償	車輛估價額（免責金額5萬日幣、但小型巴士・1級貨車為10萬日幣）每起事故對使用的租車造成損傷時適用的補償必須支付5萬～10萬日幣的免責金額（自己負擔金額）
乘客傷害補償	補償上限為5,000萬日幣（每人）。 *包括駕駛人在內的乘客身體上受到傷害（死亡、後遺症等）適用的補償

※有關保險金無法支付的損害，或超過了補償限度額的，須由顧客自行負擔。

■什麼是免責金額？
當發生事故(保險公司需要支付保險金的事故)時，必須由顧客自行負擔的金額。

②、免責輔助險（ＣＤＷ）
ＣＤＷ是collision damage waiver的簡稱。
加入免責輔助險的情況下，如顧客產生了免責金額（自己負擔金額），那麼租車公司便會代為補償。即指上述的財產補償的免責金額5萬日幣和車輛補償的免責金額5萬～10萬日幣無需支付。

*如發生事故沒有即時報警申告，即使加入了免責輔助險也是無法申請補償，因此發生事故時請馬上要聯絡警察。
*在日本的交通事故定義，不單止碰撞，任何不起眼的損傷，停車時引致的擦傷，或其他不小心的損毀也屬於交通事故，因此必須要報警申告。

③什麼是ＮＯＣ？
ＮＯＣ是營業損失賠償 Non Operation Charge的簡稱。營業損失賠償(N.O.C.）是指當租車車輛遇上事故或故障，需要修理或清潔時，顧客需要支付給租車公司的在該車輛修理期間內的營業損失賠償。

返還到預定的店舖時（車輛可以行駛）	20,000日幣
未能返還到預定的店舖時（車輛無法行駛）	50,000日幣

④、有關其他各租車公司獨特的補償服務
在租車店舖辦理取車手續時，有機會被推銷購買以下補償服務商品。
*請注意，在ToCoo！完成的所有租車預約，都已自動包含了免除支付NOC費用和補償最大10萬日幣的拖車費。請注意不要在租車店鋪重複購買補償服務。

租車公司	補償服務名稱	内容
Nissan Rent a Car	基本方案	免除支付免責金額且附帶發生爆胎或輪胎受損等的救援
Nissan Rent a Car	全面支援方案	除基本方案的補償外，還可免除支付ＮＯＣ費用
NIPPON Rent A Car	ECO (Extra Coverage Option)	免除支付NOC費用
	CDW	免除支付免責金額
	安心方案（保險、補償全套服務）	道路救援安心服務等
Times Car Rental	Safety Package	免除支付免責金額
Times Car Rental	Super Safety Package	免除支付NOC費用、道路救援安心服務
TOYOTA Rent a Car	免責補償制度	免除支付免責金額
TOYOTA Rent a Car	安心W方案	免除支付NOC費用、受損輪胎的修理費用等
BUDGET Rent A Car	Safety Pack	免除支付NOC費用、受損輪胎的修理費用、車内裝備品/付属品損害補償

*以上內容僅供參考，租車公司的內容有機會變更，詳細請自行參考各公司的官網。

2.　發生事故時的賠償金額

發生事故時，一般情況下需要在租車店舖支付以下金額。

免責金額： 50,000 日幣～150,000 日幣　
　　　　＆　
ＮＯＣ： 20,000 日幣～ 50,000 日幣

*根據租車公司的不同、要求支付的NOC金額可能會不同。

為以防萬一不想有自負額，那麼預約中就一定要包含免支付NOC的服務和免責輔助險。

3.　在ToCoo！預約租車安心的理由

在ToCoo！提交任何的租車預約方案，已自動包含了免除支付NOC費和補償最大10萬日幣拖車費的服務, ToCoo! Additional Support(T.A.S.) 。
※ T.A.S. 是 ToCoo！預約時的必須項目，也是ToCoo！的獨家服務。
與此同時，在ToCoo！預約時加購免責輔助險，那麼事故時顧客的負擔額就是０日幣。無需考慮繁瑣的保險內容，無需在租車店鋪追加保險服務。
ToCoo！還提供包含免責輔助險的租車方案「全額承保方案」，如有需要可考慮此方案租車。

總結
✔ 在ToCoo！提交任何的租車預約方案，已自動包含了免除支付NOC費和補償拖車費的服務, ToCoo! Additional Support(T.A.S.) 。
✔加入了由租車公司所提供的免責輔助險，在發生事故時的顧客負擔金額就是0日幣。
✔租車公司有各自販賣補償服務，請查看好服務內容, 注意不要在租車店鋪重複購買。

目錄

Q1: 為何要前往便利商店領取Tocoo!選項的包裹?

Q2: 如何確認可以在哪裡領取Tocoo!選項的包裹?

Q3: 可以提早領取包裹嗎?

Q4: 如何在便利商店領取Tocoo!選項的包裹?

Q5: 整個領取包裹的流程是怎樣?

目錄①Tocoo!選項和租車公司選項的區別②Tocoo!選項和租車公司選項的説明-Tocoo!選項-租車公司的選項③區分方法

①Tocoo!選項和租車公司選項的區別

②Tocoo!選項和租車公司選項的説明我們將會列出Tocoo!和租車公司的所有選項。在預約時請務必參考此資訊。

-Tocoo!選項

-租車公司的選項

③區分方法接下來，我們將為您介紹一些如何區分Tocoo!選項和租車公司選項的方法。

ToCoo!會員註冊方法

什麼是訪客預約？

【訪客】預約後在哪裡可以查看預約詳情？

【ToCoo!會員】預約後在哪裡可以查看預約詳情？

總結

ETC卡預約方法的詳細解說:

領取、歸還方法的詳細解說:

其他

1.新千歳機場 新千歳機場內有兩個租車接待櫃檯1) 國内線航站樓 1樓 2) 國際線航站樓 1樓

a.國内線航站樓

b.國際線航站樓

2.福岡機場福岡機場機場內只有一個租車接待櫃檯。1)國際線航站樓 1樓※請注意，國內線航站樓是沒有租車櫃檯的※

3.關西機場

4.中部國際機場

成田機場

目錄

如何使用搜索功能

a. 選擇式搜索

b.關鍵詞搜索

2. 異地還車是?

a. 預約異地還車的方法

租車店舖取車常見問題解答

a. 最接近迪士尼樂園的租車店舖

b. 最接近USJ的租車店舖

c. 名古屋車站

1.新千歳機場

2.成田機場第1航站樓

3.成田機場第2航站樓

4.羽田機場第1航站樓

5中部國際機場

6.關西機場

7福岡機場

8鹿兒島機場

目錄
①Tocoo!選項和租車公司選項的區別
②Tocoo!選項和租車公司選項的説明
-Tocoo!選項
-租車公司的選項
③區分方法

②Tocoo!選項和租車公司選項的説明
我們將會列出Tocoo!和租車公司的所有選項。在預約時請務必參考此資訊。

③區分方法
接下來，我們將為您介紹一些如何區分Tocoo!選項和租車公司選項的方法。

1.新千歳機場
新千歳機場內有兩個租車接待櫃檯
1) 國内線航站樓 1樓
2) 國際線航站樓 1樓

2.福岡機場
福岡機場機場內只有一個租車接待櫃檯。
1)國際線航站樓 1樓
※請注意，國內線航站樓是沒有租車櫃檯的※