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現時，新型冠狀病毒肺炎疫情擴散，各國陸續出現出國限制，導致未法前來日本。我們心感遺憾。ToCoo!已與各租車公司達成共識和協議，透過 ToCoo! 的租車預約原則上可以給予免費取消預約。
有關預約取消的方法
取消方法根據距離取車日期的日數而不同 。
■取車日的7天前
請透過ToCoo! 的官網的 預約查詢及取消，自行登入進行取消。
■取車日的6天以内
請透過 ToCoo! 的官網的詢問表格提出取消的要求。提出時請輸入以下內容。
・ToCoo!的預約號碼
・新型冠狀病毒之理由需要取消預約
取消程序完成後，有關預約的取消電郵會發送致你預約時所登錄的電郵地址。
* 請注意 ,透過詢問表格提出取消的要求時，取消程序還未完成。
是否已經完成預約取消 ， 請務必通過電郵地址確認預約取消電郵。
如有疑問，歡迎隨時向我們查詢。
2020/2/27
ToCoo!