เกี่ยวกับบัตร ETC & ToCoo! Expressway Pass(TEP) ของ ToCoo!

ด้วยบัตร ETC จะทำให้คุณสามารถเพลิดเพลินไปกับการเดินทางบนทางด่วนของญี่ปุ่นได้อย่างราบรื่น อย่างไรก็ตาม ToCoo! Expressway Pass(TEP) ของ ToCoo!(หรือที่เรียกว่า TEP) นั้นมีให้เลือก 4 แบบ ได้แก่ TEP(ทั่วประเทศ), TEP Hokkaido, TEP คิวชู และ TEP โอกินาว่า แต่ละรูปแบบครอบคลุมภูมิภาคต่างๆ ดังนั้นคุณอาจสับสนว่าคสวรเลือกแบบใด แต่ไม่ต้องกังวลค่ะ ในบทความนี้เราจะอธิบายรายละเอียดของบัตร ETC แต่ละแบบที่มีให้บริการกับ ToCoo! เพื่อให้คุณสามารถเลือกบัตรที่เหมะสมกับการเดินทางของคุณได้ค่ะะ!


บัตร ETC คืออะไร?

บัตร ETC คือบัตรที่เอาไว้ใช้กับระบบ ETC (Electronic Toll Collection) ซึ่งเป็นระบบที่ใช้ในการบันทึกการใช้งานทางด่วนโดยอัตโนมัติ เมื่อใช้บัตร ETC คุณไม่จำเป็นต้องรู้ภาษาญี่ปุ่น ไม่จำเป็นต้องใช้เงินสด และไม่จำเป็นต้องหยุดทุกๆ ครั้งที่ผ่านด่านเก็บค่าทางด่วน ระบบนี้จึงเป็นระบบที่สะดวกมากๆ! ส่วนเครื่องอ่านบัตรนั้น โดยมาตรฐานแล้วจะถูกติดตั้งในรถเช่าทุกคันในญี่ปุ่น เพราะฉะนั้น สิ่งที่ต้องทำ ไม่มีอะไรซับซ้อนเลย เพียงแค่เสียบบัตรเข้าเครื่องอ่าน แล้วก็พร้อมออกเดินทางได้เลย! บัตร ETC หรือพาสต่างๆ มีให้ใช้งานหลายประเภท อ่านต่อไปจนถึงประเด็นหลักกันเลย~


ToCoo! Expressway Pass(TEP) คืออะไร?

ToCoo! Expressway Pass(TEP) ก็คือ บัตร ETC แบบพิเศษ เป็นพาสที่เหมาจ่ายในราคาที่กำหนดเพียงครั้งเดียวเท่านั้น ก็จะสามารถใช้ทางด่วนได้ไม่จำกัด!
และมี TEP หลายประเภทให้เลือกใช้งานที่คุณสามารถจองผ่าน ToCoo! ได้ค่ะ เช่น TEP(ทั่วประเทศ), TEP Hokkaido, TEP คิวชู และ TEP โอกินาว่า
นอกจากนี้ อย่าลืมว่า TEP ไม่สามารถจองแบบเดี่ยวๆ ได้นะคะ จะต้องจองพร้อมรถเช่าเท่านั้นค่ะ


ประเภท TEP แต่ละตัวจะมีพื้นที่ใช้งานครอบคลุมต่างกันไป อย่าเพิ่งเบื่อน้า อ่านกันต่อเล้ย!

  Area Unlimited ETC Card Pickup Place
บัตร ETC ทั่วประเทศ × convenience store or post office
TEP ทั่วประเทศ convenience store or post office
TEP Hokkaido Hokkaido convenience store or post office
TEP คิวชู คิวชู convenience store or post office

TEP โอกินาว่า

โอกินาว่า

convenience store or post office


ประเภทบัตร ETC


1. บัตร ETC (ทั่วประเทศ)
คุณสามารถจองบัตร ETC แบบเดี่ยวๆ ได้โดยไม่ใช้ Expressway Pass หลังจากคืนบัตรเมื่อคืนรถเช่าเสร็จแล้ว ค่าทางด่วนที่ใช้งานจริงจะถูกตัดผ่านบัตรเครดิตที่ลงทะเบียนไว้ค่ะ กล่าวคือ เมื่อทาง ToCoo! ได้รับบัตร ETC คืนแล้ว เราจะตรวจสอบการใช้งานทางด่วนกับทางบริษัท NEXCO (ผู้ให้บริการทางด่วนในญี่ปุ่น) กรณีเช่าบัตร ETC ของ ToCoo! สามารถรับบัตรได้จากร้านสะดวกซื้อสาขาใน/ใกล้สนามบินหรือที่ทำการไปรษณีย์ที่ ToCoo! กำหนดไว้เท่านั้น ไม่สามารถเลือกรับบัตรจากที่สาขารถเช่าได้เนื่องจากทางบริษัทรถเช่าไม่มีบริการรับพัสดุค่ะ

สามารถตรวจสอบข้อมูลเกี่ยวกับบัตร ETC ของ ToCoo! ได้ด้านล่างค่ะ
https://x.gd/rM31O

 

*หมายเหตุ*
การเช่าบัตร ETC ของ ToCoo! จะมีการกันเงิน (Hold) ค่ามัดจำ (Deposit) 15,000 เยน ตามที่เราได้ระบุไว้บนแบบฟอร์มการจองค่ะ
เมื่อเราได้รับบัตรคืน เราจะคำนวนค่าทางด่วนที่คุณลูกค้าได้ใช้งานและเรียกเก็บเงินค่าทางด่วนนั้นจากบัตรเครดิตที่ได้ลงทะเบียนไว้ หลังจากค่าใช้จ่ายคอนเฟิร์มแล้ว เงินมัดจำ 15,000 เยนจะถูกปลดล็อก (Release) โดยทันทีค่ะ

ETC


2. ToCoo! Expressway Pass(TEP) (ทั่วประเทศ)
ToCoo! Expressway Pass(TEP) นั้นเป็นบัตร ETC พิเศษออริจินัลที่ให้บริการโดย ToCoo! เท่านั้น บัตรนี้สามารถใช้กับทางด่วนทั่วญี่ปุ่นได้ไม่จำกัดค่ะ!
TEP สามารถจองเป้นออฟชั่นเสริมได้ตอนทำการจองและเฉพาะลูกค้าที่ทำการเลือกจอง TEP ตอนทำการจองเท่านั้น ที่จะสามารถใช้งาน TEP ได้ และค่าใช้จ่ายก็ชำระตอนทำการจองได้เลย จึงเป็นออฟชั่นที่สะดวกสุดๆ!
และเพียงรับบัตรจากร้านสะดวกซื้อสาขาใน/ใกล้สนามบินหรือที่ทำการไปรษณีย์ที่ ToCoo! กำหนดไว้ก็เริ่มต้นใช้งาน ขับรถชิลๆ ไม่ต้องกังวลเรื่องค่าทางด่วนอีก(เพราะเหมาจ่ายไปเรียบร้อยแล้ว)ได้เลยค่ะ
เมื่อถึงวันคืนรถเช่า เพียงแค่นำรถไปคืน และคืนบัตรที่ตู้ไปรษณีย์ เป็นอันเสร็จสิ้น! ง่ายมากๆ บัตร ETC ในรูปแบบ TEP นั้นสามารถรับได้จากร้านสะดวกซื้อสาขาใน/ใกล้สนามบินหรือที่ทำการไปรษณีย์ที่ ToCoo! กำหนดไว้เท่านั้น ไม่สามารถรับจากสาขารถเช่าได้เนื่องจากบริษัทรถเช่าไม่มีบริการรับพัสดุค่ะ
*ไม่สามารถใช้กับทางด่วนบางแห่งที่ไม่มีด่านระบบ ETC ได้

เช็ครายละเอียด TEP ได้ที่นี่ : https://www2.tocoo.jp/th/options/tep


ToCoo! Expressway Pass(TEP)

3. TEP Hokkaido
ตัวนี้จะคล้ายกับ TEP เป็นบัตร ETC พิเศษออริจินัลที่ให้บริการโดย ToCoo! เท่านั้น สามารถใช้งานทางด่วนได้ไม่จำกัดในพื้นที่ฮอกไกโดเท่านั้น เพราะฉะนั้นสำหรับผู้ที่จะท่องเที่ยวในฮอกไกโด เราแนะนำบัตรนี้เลยค่ะ!
TEP Hokkaido สามารถจองเป้นออฟชั่นเสริมได้ตอนทำการจองและเฉพาะลูกค้าที่ทำการเลือกจอง TEP Hokkaido ตอนทำการจองเท่านั้น ที่จะสามารถใช้งาน TEP Hokkaido ได้ และค่าใช้จ่ายก็ชำระตอนทำการจองได้เลย จึงเป็นออฟชั่นที่สะดวกสุดๆ! และสามารถรับบัตร TEP Hokkaido ได้จากร้านสะดวกซื้อสาขาใน/ใกล้สนามบินหรือที่ทำการไปรษณีย์ที่ ToCoo! กำหนดไว้เท่านั้น ไม่สามารถรับจากสาขารถเช่าได้เนื่องจากบริษัทรถเช่าไม่มีบริการรับพัสดุค่ะ ข้อดีของ TEP Hokkaido คือ สามารถเลือกคืนรถที่สาขาใดก็ได้!

พื้นที่ครอบคลุมของ TEP Hokkaido
ครอบคลุมทุกทางด่วนที่มีด่านระบบ ETC ใน Hokkaido
*ไม่สามารถใช้กับทางด่วนบางแห่งที่ไม่มีด่านระบบ ETC ได้

เช็ครายละเอียด TEP Hokkaido ได้ที่นี่ : https://www2.tocoo.jp/th/options/tep


TEP Hokkaido

4. TEP คิวชู
ตัวนี้จะคล้ายกับ TEP เป็นบัตร ETC พิเศษออริจินัลที่ให้บริการโดย ToCoo! เท่านั้น สามารถใช้งานทางด่วนได้ไม่จำกัดในพื้นที่ภูมิภาคคิวชู(จังหวัด Fukuoka, Nagasaki, Miyazaki, Saga, Oita, Kumamoto และ Kagoshima)เท่านั้น เพราะฉะนั้นสำหรับผู้ที่จะท่องเที่ยวในภูมิภาคคิวชู เราแนะนำบัตรนี้เลยค่ะ!
TEP คิวชู สามารถจองเป้นออฟชั่นเสริมได้ตอนทำการจองและเฉพาะลูกค้าที่ทำการเลือกจอง TEP คิวชู ตอนทำการจองเท่านั้น ที่จะสามารถใช้งาน TEP คิวชู ได้ และค่าใช้จ่ายก็ชำระตอนทำการจองได้เลย จึงเป็นออฟชั่นที่สะดวกสุดๆ!
และสามารถรับบัตร TEP คิวชู ได้จากร้านสะดวกซื้อสาขาใน/ใกล้สนามบินหรือที่ทำการไปรษณีย์ที่ ToCoo! กำหนดไว้เท่านั้น จะไม่สามารถรับจากสาขารถเช่าได้เนื่องจากบริษัทรถเช่าไม่มีบริการรับพัสดุค่ะ ข้อดีของ TEP คิวชู คือ สามารถเลือกคืนรถที่สาขาใดก็ได้!
・พื้นที่ครอบคลุมของ TEP คิวชู
ครอบคลุมทุกทางด่วนที่มีด่านระบบ ETC ในภูมิภาคคิวชู(จังหวัด Fukuoka, Nagasaki, Miyazaki, Saga, Oita, Kumamoto และ Kagoshima)
*ไม่สามารถใช้กับทางด่วนบางแห่งที่ไม่มีด่านระบบ ETC ได้

เช็ครายละเอียด TEP คิวชู ได้ที่นี่ : https://www2.tocoo.jp/th/options/tep

TEP คิวชู

5.TEP โอกินาว่า

ตัวนี้จะคล้ายกับ TEP เป็นบัตร ETC พิเศษออริจินัลที่ให้บริการโดย ToCoo! เท่านั้น สามารถใช้งานทางด่วนได้ไม่จำกัดในโอกินาว่าเท่านั้น เพราะฉะนั้นสำหรับผู้ที่จะท่องเที่ยวในโอกินาว่า เราแนะนำบัตรนี้เลยค่ะ!
TEP โอกินาว่า สามารถจองเป้นออฟชั่นเสริมได้ตอนทำการจองและเฉพาะลูกค้าที่ทำการเลือกจอง TEP โอกินาว่า ตอนทำการจองเท่านั้น ที่จะสามารถใช้งาน TEP โอกินาว่า ได้ และค่าใช้จ่ายก็ชำระตอนทำการจองได้เลย จึงเป็นออฟชั่นที่สะดวกสุดๆ!
และสามารถรับบัตร TEP โอกินาว่า ได้จากร้านสะดวกซื้อสาขาใน/ใกล้สนามบินหรือที่ทำการไปรษณีย์ที่ ToCoo! กำหนดไว้เท่านั้น จะไม่สามารถรับจากสาขารถเช่าได้เนื่องจากบริษัทรถเช่าไม่มีบริการรับพัสดุค่ะ ข้อดีของ TEP โอกินาว่า คือ สามารถเลือกคืนรถที่สาขาใดก็ได้!

・พื้นที่ครอบคลุมของ TEP โอกินาว่า
ครอบคลุมทุกทางด่วนที่มีด่านระบบ ETC ในโอกินาว่า
*ไม่สามารถใช้กับทางด่วนบางแห่งที่ไม่มีด่านระบบ ETC ได้

เช็ครายละเอียด TEP โอกินาว่า ได้ที่นี่ : https://www2.tocoo.jp/th/options/tep

TEP โอกินาว่า

สำหรับ KEP ,CEP, HEP ฯลฯแพ็คเกจทางด่วนทั้งหมดของ NEXCO Japan ทางเราต้องขออภัยที่ต้องแจ้งให้ทราบว่า KEP, CEP, HEP ฯลฯแพ็คเกจทางด่วนทั้งหมดของ NEXCO Japan นำเสนอนั้นไม่สามารถซื้อหรือจองผ่าน ToCoo ได้ค่ะ

ทางเรามีแค่ TEP ให้บริการในส่วนของพาสทางด่วนแบบเหมาจ่ายเท่านั้นค่ะ

หากคุณต้องการ KEP, CEP, HEP และอื่นๆ กรุณาทำการจองแบบที่ไม่มีการเลือก/ใส่ออฟชั่นบัตร ETC ในการจอง

จากนั้นตรวจสอบกับร้านรถเช่าของคุณเพื่อดูว่ามีให้บริการหรือไม่ค่ะ

สามารถตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมได้ด้านล่าง:
KEP URL: https://global.w-nexco.co.jp/en/kep/
HEP URL: https://en.driveplaza.com/drawari/hokkaido_expass/
SEP URL: https://global.w-nexco.co.jp/en/sep/
CEP URL: https://hayatabi.c-nexco.co.jp/cep/en/

สรุป

ข้อมูลอาจจะเยอะจนชวนสับสนไปบ้าง แต่เราหวังว่าบทความนี้จะเป็นประโยชน์ได้ไม่มากก็น้อย อย่าลืมนะคะ! เช็ครายละเอียดทริปของตัวเองให้ดีๆ ก่อนจะเลือกบัตร ETC ที่เหมาะสมที่สุด และเช่นเดิม หากมีคำถามหรือข้อสงสัยใดๆ สามารถคอมเมนต์ข้างล่างนี้หรือติดต่อผ่านแบบฟอร์มสอบถามของเว็บไซต์เราได้ค่ะ

Read More

วิธีการรับพัสดุ(ToCoo! option) ที่ร้านสะดวกซื้อ

 

หากคุณเลือกซื้อ ToCoo! options เช่น บัตร ETC ของ Tocoo! หรือ snow socks(หรือทั้งสองอย่าง) คุณจะต้องไปที่ร้านสะดวกซื้อสาขาใน/ใกล้สนามบินที่ ToCoo! กำหนดไว้เพื่อรับพัสดุค่ะ

บทความนี้จะอธิบายเกี่ยวกับวิธีการรับพัสดุ(ToCoo! option) ที่ร้านสะดวกซื้อค่ะ

หากคุณกำลังวางแผนที่จะซื้อหรือได้เลือกซื้อ ToCoo! option แล้ว กรุณาตรวจสอบขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อรับพัสดุ(ToCoo! option)จากร้านสะดวกซื้อค่ะ

 

สารบัญ

Q1: ทำไมต้องไปที่ร้านสะดวกซื้อเพื่อรับพัสดุ(ToCoo! option) ?

Q2: จะตรวจสอบได้อย่างไรว่าจะต้องไปรับพัสดุ(ToCoo! option) ได้ที่ไหน?

Q3: สามารถรับพัสดุล่วงหน้าได้หรือไม่?

Q4: จะรับพัสดุ(ToCoo! option) จากร้านสะดวกซื้อได้อย่างไร?

Q5: ขั้นตอนในการรับพัสดุ(ToCoo! option) เป็นอย่างไร?

 

 


Q1: ทำไมต้องไปที่ร้านสะดวกซื้อเพื่อรับพัสดุ(ToCoo! option) ?

 

เกี่ยวกับสถานที่รับพัสดุ(ToCoo! option)

โปรดทราบว่าหากลูกค้าจอง ToCoo! options ผ่านทางเรา เช่น บัตร ETC ของ Tocoo! หรือ snow socks คุณจะไม่สามารถรับ ToCoo! options ที่จองไว้ที่ร้านรถเช่าได้

เนื่องจาก Tocoo! เป็นเพียงตัวแทนให้เช่ารถผ่านทางออนไลน์เท่านั้น ไม่ใช่บริษัทรถเช่าที่ให้บริการเช่ารถยนต์แก่ลูกค้าโดยตรง ดังนั้น หากลูกค้าจอง ToCoo! options ผ่านทางเรา ทางเราจำเป็นต้องส่ง ToCoo! options ไปให้คุณค่ะ

อย่างไรก็ตาม เนื่องจากร้านรถเช่าไม่มีบริการรับพัสดุ ทางเราจึงต้องส่งพัสดุไปยังสถานที่ที่กำหนดไว้เท่านั้นค่ะ

 

ปัจจุบัน ToCoo! สามารถส่งพัสดุไปยังร้านสะดวกซื้อหรือที่ทำการไปรษณีย์สาขาใน/ใกล้สนามบินที่กำหนดเท่านั้น
ดังนั้นคุณจึงไม่สามารถรับพัสดุได้จากสถานที่อื่นนอกจากร้านสะดวกซื้อหรือที่ทำการไปรษณีย์สาขาใน/ใกล้สนามบินที่ทางเรากำหนดไว้ได้ค่ะ

 

 


Q2: จะตรวจสอบได้อย่างไรว่าจะต้องไปรับพัสดุ(ToCoo! option) ได้ที่ไหน?

 

ในกรณีที่ยังไม่ได้ทำการจอง

หากคุณยังไม่ได้ทำการจองและต้องการเพิ่ม ToCoo! options เช่น บัตร ETC ของ Tocoo! หรือ snow socks
คุณสามารถตรวจสอบและเลือกสถานที่รับพัสดุได้ในแบบฟอร์มการจองค่ะ

 

คุณสามารถคลิกเลือก ToCoo! options ได้จากหัวข้อ [ToCoo! Option] ตรงส่วนของ [ข้อมูลผู้ใช้บริการ] ที่อยู่ในแบบฟอร์มการจองค่ะ

 

หลังจากคลิกเลือก ToCoo! options เช่น บัตร ETC ของ Tocoo! หรือ snow socks เรียบร้อยแล้ว คุณสามารถตรวจสอบสถานที่รับพัสดุ(ค่าเริ่มต้น)ได้

 

หากต้องการเปลี่ยนสถานที่รับพัสดุ กรุณาคลิกคำว่า “เปลี่ยนสถานที่จัดส่ง” จากนั้นเลือกสถานที่รับพัสดุที่คุณต้องการค่ะ

 

สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการจอง(และวิธีการเพิ่ม Tocoo option) โปรดตรวจสอบจากบทความต่อไปนี้:

https://x.gd/s4rOV

 

 

ในกรณีที่ทำการจองเรียบร้อยแล้ว

กรุณาตรวจสอบสถานที่รับพัสดุได้จาก “■How to receive ToCoo! options” ที่อยู่ในอีเมล “【ToCoo!】 ยืนยันการจอง” ของคุณค่ะ

 

หากคุณต้องการเปลี่ยนสถานที่รับพัสดุหลังจากทำการจองเรียบร้อยแล้ว โปรดติดต่อเราก่อนวันรับรถ 14 วันนะคะ

หากไม่ติดต่อเราก่อนวันรับรถ 14 วัน จะไม่สามารถเปลี่ยนสถานที่รับพัสดุได้ หลังจากส่งที่ทางเราทำการจัดส่งพัสดุออกไปแล้ว

กรุณาติดต่อเราผ่านทางแบบฟอร์มติดต่อสอบถาม และคุณสามารถเลือกจุดหมายปลายทางในการจัดส่งเป็นร้านสะดวกซื้อสาขาใน/ใกล้สนามบินที่ ToCoo! กำหนดไว้ได้เท่านั้นค่ะ

สถานที่รับพัสดุจำกัดเฉพาะร้านสะดวกซื้อสาขาใน/ใกล้สนามบินที่ทางเรากำหนดไว้เท่านั้น

แบบฟอร์มติดต่อสอบถาม

 

※โปรดทราบ

สนามบินบางแห่งไม่มีร้านสะดวกซื้อที่สามารถรับพัสดุได้

ซึ่งอาจทำให้ สถานที่รับพัสดุบางแห่งจึงเป็นที่ทำการไปรษณีย์ หรือเป็นร้านสะดวกที่อยู่นอกสนามบิน แต่ตั้งอยู่ในบริเวณใกล้เคียงกับสนามบินค่ะ

ดังนั้น กรุณาตรวจสอบสถานที่รับพัสดุให้แน่ใจก่อนไปรับพัสดุนะคะ

 

 


Q3: สามารถรับพัสดุล่วงหน้าได้หรือไม่?

 

หากคุณมาถึงสนามบินภายในหนึ่งสัปดาห์ก่อนวันรับรถ คุณสามารถรับพัสดุล่วงหน้าได้ค่ะ

เราสามารถจัดส่งพัสดุให้คุณล่วงหน้าได้ค่ะ

เพื่อที่คุณจะได้ไปรับพัสดุได้ในวันที่คุณเดินทางมาถึงสนามบินค่ะ

 

คุณสามารถรับพัสดุได้ล่วงหน้าสูงสุด 1 สัปดาห์

 

หากคุณต้องการรับพัสดุล่วงหน้า

หลังจากที่ทำการจองเรียบร้อยแล้ว กรุณาติดต่อเราผ่านทางแบบฟอร์มติดต่อสอบถามและแจ้งวันที่เดินทางมาถึงสนามบินและชื่อสนามบินให้ทางเราทราบค่ะ

หลังจากที่ได้รับการติดต่อกับคุณแล้ว ทางเราจะสอบถามฝ่ายที่เกี่ยวข้องและทำการจัดเตรียมการจัดส่งพัสดุให้คุณล่วงหน้าค่ะ

 

※โปรดทราบ

โปรดทราบว่าคุณต้องแจ้งให้เราทราบว่าคุณต้องการให้จัดส่งพัสดุล่วงหน้า 14 วัน ก่อนวันรับพัสดุค่ะ

มิฉะนั้น เราอาจไม่สามารถจัดส่งพัสดุให้คุณล่วงหน้าได้ค่ะ

แบบฟอร์มติดต่อสอบถาม

 

 


Q4: จะรับพัสดุ(ToCoo! option) จากร้านสะดวกซื้อได้อย่างไร?

 

สำหรับลูกค้าที่เลือกซื้อ ToCoo! options เช่น บัตร ETC ของ Tocoo! หรือ snow socks

ToCoo! จะส่งอีเมลแจ้งคิวอาร์โค้ดสำหรับรับพัสดุให้คุณทางอีเมลก่อนวันรับพัสดุ 1-2 วัน

กรุณาตรวจสอบอีเมลของคุณ(โดยเฉพาะในโฟลเดอร์ขยะหรือสแปม) ก่อนวันรับพัสดุ 1-2 วัน

กรุณาแสดงคิวอาร์โค้ดให้พนักงานที่ร้านสะดวกซื้อดูเพื่อรับพัสดุ

 

ชื่ออีเมลแจ้งคิวอาร์โค้ดสำหรับรับพัสดุคือ [ลิงก์คิวอาร์โค้ดรับพัสดุ ToCoo! option และวิธีการคืน]

 

หากคุณไม่ได้รับอีเมลแจ้งคิวอาร์โค้ดสำหรับรับพัสดุ 1 วันก่อนวันรับพัสดุ กรุณาตรวจสอบอีเมลโดยเฉพาะในโฟลเดอร์ขยะหรือสแปมก่อนนะคะ

เนื่องจากอีเมลที่ทางเราส่งไปให้นั้น อาจไปอยู่ในโฟลเดอร์ขยะหรือสแปมได้ค่ะ

หากทำการตรวจสอบอีเมลแล้วก็ยังไม่เจออีเมลที่ทางเราส่งไปให้ ทางเรารบกวนคุณติดต่อเราผ่านแบบฟอร์มติดต่อสอบถามเพื่อทำการตรวจสอบค่ะ

แบบฟอร์มติดต่อสอบถาม

 

 


Q5: ขั้นตอนในการรับพัสดุ(ToCoo! option) เป็นอย่างไร?

 

  1. ทำการเพิ่ม ToCoo! options เช่น บัตร ETC ของ Tocoo! หรือ snow socks เมื่อจองรถเช่า
  2. ตรวจสอบสถานที่รับพัสดุและวันรับพัสดุ(หากมีการเปลี่ยนแปลงกรุณาแจ้งให้เราทราบล่วงหน้า)
  3. ตรวจสอบว่าได้รับอีเมล [ลิงก์คิวอาร์โค้ดรับพัสดุ ToCoo! option และวิธีการคืน] ก่อนวันรับพัสดุ 1-2 วัน 
  4. ในวันรับพัสดุ กรุณาแสดงคิวอาร์โค้ดให้พนักงานที่ร้านสะดวกซื้อดูเพื่อรับพัสดุ
  5. ทำการรับพัสดุแล้วสนุกไปกับการท่องเที่ยวในญี่ปุ่น!

 

 

เนื้อหาข้างต้นเป็นคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการรับพัสดุ(ToCoo! options) ที่ร้านสะดวกซื้อ

หากมีคำถามเพิ่มเติมหรือข้อสงสัยใดๆ สามารถติดต่อสอบถามเราผ่านแบบฟอร์มติดต่อสอบถามเป็นภาษาไทยได้ค่ะ

แบบฟอร์มติดต่อสอบถาม

 

 

เราหวังว่าคุณจะมีช่วงเวลาที่วิเศษในประเทศญี่ปุ่น!

 

บทความอื่นๆที่เกี่ยวข้อง:

บทความแนะนำบัตร ETC ของ Tocoo! และข้อควรระวังในการเช่า

ความแตกต่างระหว่าง Tocoo! option และออฟชั่นของบริษัทรถเช่า

 

Read More

บทความแนะนำบัตร ETC ของ Tocoo! และข้อควรระวังในการเช่า

บัตร ETC เป็นบริการที่คนญี่ปุ่นส่วนใหญ่ใช้เมื่อขึ้นทางด่วน นอกจากจะไม่ต้องหยุดรถและใช้เงินสดจ่ายเมื่อผ่านด่านทางด่วนแล้ว ยังได้รับส่วนลดค่าผ่านทางอีกด้วย
หากคุณต้องการใช้บริการนี้เมื่อคุณเดินทางด้วยรถยนต์ในญี่ปุ่น โปรดอ่านบทความนี้และทำการจองบัตร ETC พร้อมกับการจองรถเช่า!
รถเช่าทั้งหมดของ ToCoo! จะได้รับการติดตั้งอุปกรณ์ ETC/เครื่องอ่านบัตร ETC โดยอัตโนมัติ

แต่โปรดทราบว่าอุปกรณ์ ETC/เครื่องอ่านบัตร ETC เป็นเพียงเครื่องที่ติดตั้งในรถยนต์เพื่ออ่านบัตร ETC เท่านั้น และในเครื่องอ่านบัตรนั้นไม่มีบัตร ETC อยู่ภายใน

ดังนั้น หากคุณต้องการบัตร ETC โปรดทำการจองพร้อมกับการจองรถเช่า


วิธีการจองบัตร ETC โดยละเอียด:

  • การจองบัตร ETC สามารถทำได้ภายใน 14 วันถึง 60 วันก่อนวันรับรถ

    และเนื่องจากต้องใช้ระยะเวลาในการจัดเตรียมการจัดส่ง การจองบัตร ETC จึงจำเป็นต้องดำเนินการจองพร้อมรถเช่าก่อนวันเริ่มใช้รถอย่างน้อย 14 วัน

 

  • ต่อไปนี้ เราจะอธิบายวิธีการเพิ่มออฟชั่นบัตร ETC ของ ToCoo!เมื่อคุณทำการจอง:
    1.  เมื่อเจอรถที่ต้องการจองแล้ว ให้กด “จองเลย”


    2. เลือกออฟชั่นที่ต้องการเพิ่มแล้วกด “ถัดไป”


    3. กรอกข้อมูลที่จำเป็น


    4. เลือก “เช่าบัตร ETC” ตรงช่อง【ToCoo! Option】


    5. กรอกรายละเอียดการชำระเงินให้เรียบร้อยและกด “ตรวจสอบยืนยัน”



  • ตอนทำการจองสามารถคลิกเครื่องหมาย “?” ดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการเช่าบัตรETC ได้
  • นอกจากนี้ยังมีคำอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับค่ามัดจำ (Deposit) บัตร ETC อยู่ด้านล่างคำว่า “【Tocoo! Option】”.



วิธีการรับและคืนบัตร ETC โดยละเอียด:

  • เกี่ยวกับสถานที่ที่สามารถรับบัตร ETC ได้
    เนื่องจาก Tocoo! เป็นเพียงตัวแทนให้เช่ารถออนไลน์ ไม่ใช่บริษัทรถเช่า หากลูกค้าจองบัตร ETC ผ่านเรา เราจะส่งบัตร ETC ให้คุณทางไปรษณีย์.
    อย่างไรก็ตาม เนื่องจากร้านเช่ารถไม่มีบริการรับพัสดุ เราจึงสามารถจัดส่งไปยังร้านสะดวกซื้อสาขาใน/ใกล้สนามบินที่ ToCoo! กำหนดไว้ได้เท่านั้น  ทางเราหวังว่าคุณจะเข้าใจในเรื่องนี้นะคะ

 

  • เกี่ยวกับวิธีการเลือกสถานที่รับบัตร ETC
    ต่อไปนี้ เราจะอธิบายวิธีการเลือกสถานที่รับบัตร ETC ของ ToCoo!เมื่อคุณทำการจอง:
  1. หลังจากเลือกออฟชั่น ” เช่าบัตร ETC ” แล้วหน้าต่าง “สถานที่รับพัสดุ” จะขึ้นมาด้านล่างของหน้าต่าง ” เพิ่มออฟชั่น”


  2. โปรดตรวจสอบสถานที่รับพัสดุที่ขึ้นมาโดยอัตโนมัติ
    หากต้องการไปรับพัสดุที่สถานที่รับพัสดุที่ขึ้นมา เพียงทำการจองให้เสร็จสิ้น
    หากต้องการไปรับที่อื่นนอกเหนือจากสถานที่ที่ขึ้นมา โปรดคลิกคำว่า “เปลี่ยนสถานที่จัดส่ง”

  3. คุณสามารถเลือกสถานที่รับพัสดุเป็น “ร้านสะดวกซื้อสาขาใน/ใกล้สนามบินที่ ToCoo! กำหนดไว้” จากนั้นกรอกข้อมูลของคุณ


  4. กด “ตรวจสอบยืนยัน” เพื่อยืนยันการจองของคุณ

※ข้อควรระวัง※

・ ไม่สามารถรับ ToCoo! Option ใดๆ ณ สาขารถเช่าได้ คุณสามารถรับพัสดุที่ร้านสะดวกซื้อที่ ToCoo! กำหนดไว้ได้เท่านั้น
・ หากคุณไม่สามารถรับพัสดุได้เนื่องจากชื่อ,อีเมลและสาขาของร้านสะดวกไม่ถูกต้อง จะถือเป็นความรับผิดชอบของคุณ
・ ทาง ToCoo! จะส่งอีเมลแจ้งคิวอาร์โค้ดสำหรับรับพัสดุให้ค่ะ กรุณาแสดงคิวอาร์โค้ดให้พนักงานที่ร้านสะดวกซื้อดูเพื่อรับพัสดุ

  • เกี่ยวกับวันรับบัตร ETC

เนื่องจากเราต้องแน่ใจว่าลูกค้าจะได้ใช้บัตร ETC เฉพาะในช่วงระยะเวลาการเช่ารถ เราจึงสามารถส่งบัตร ETC ให้ได้ก่อนวันรับรถของลูกค้าเท่านั้น ซึ่งหมายความว่าเราสามารถรับประกันได้ว่าคุณสามารถรับพัสดุได้ในวันรับรถหรือหนึ่งวันก่อนวันรับรถเท่านั้น

หากคุณต้องการรับบัตร ETC ล่วงหน้า 

หลังจากที่ทำการจองเรียบร้อยแล้ว กรุณาติดต่อเราผ่านทางแบบฟอร์มติดต่อสอบถามและแจ้งวันที่เดินทางมาถึงสนามบินและชื่อสนามบินให้ทางเราทราบค่ะ

หลังจากที่ได้รับการติดต่อกับคุณแล้ว ทางเราจะสอบถามฝ่ายที่เกี่ยวข้องและทำการจัดเตรียมการจัดส่งพัสดุให้คุณล่วงหน้าค่ะ

โปรดทราบว่าคุณต้องแจ้งให้เราทราบว่าคุณต้องการให้จัดส่งพัสดุล่วงหน้า 14 วัน ก่อนวันรับพัสดุค่ะ มิฉะนั้น เราอาจไม่สามารถจัดส่งพัสดุให้คุณล่วงหน้าได้ค่ะ

https://www2.tocoo.jp/th/inquiry

หลังจากทำการจองเสร็จสิ้นแล้ว, โดยปกติแล้วเราจะส่งพัสดุ(บัตรETC)ไปยังสถานที่ที่คุณระบุไว้สามวันก่อนวันรับรถ
นอกจากนี้ โดยปกติแล้วพัสดุจะถูกส่งถึงก่อนวันรับรถ
อย่างไรก็ตาม เราไม่สามารถรับประกันได้เพราะจะขึ้นอยู่กับบริการของทางที่ทำการไปรษณีย์
หากทางเราจัดส่งพัสดุแล้วจะมีอีเมลแจ้งคิวอาร์โค้ดสำหรับรับพัสดุส่งให้ในภายหลังค่ะ

  • เกี่ยวกับวิธีการคืนบัตร ETC

สำหรับการส่งคืนบัตร ETC ของToCoo!

*โปรดนำบัตร ETC ออกจากเครื่องอ่านบัตรเมื่อคืนรถ

มีคู่มือการใช้งานและซองเปล่าสำหรับส่งคืนรวมอยู่ในซองพัสดุที่ลูกค้าจะได้รับ

กรุณาใส่บัตร ETC ของ ToCoo! ลงในซองที่แนบมากับพัสดุของคุณ แล้วหย่อนลงตู้ไปรษณีย์หรือตู้ไปรษณีย์ที่ทำการไปรษณีย์ใดก็ได้ในญี่ปุ่น

หลังจากใช้บัตร ETC แล้ว โปรดส่งบัตรมาให้เราภายในวันที่ส่งคืน หากไม่ส่งคืนตามวันที่กำหนด จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม

วันที่คืนนับจากวันที่คืนรถจนถึงวันหลังจากคืนรถ

สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดจากลิงก์ด้านล่าง:
https://www2.tocoo.jp/inbound/pdf/tocoo_options/en/etc_terms.pdf

 


อื่นๆ

  • สำหรับบัตร ETC ของบริษัทรถเช่า

คุณสามารถเช่าบัตร ETC จากบริษัทรถเช่าได้ในวันรับรถ

แต่โปรดทราบว่าบัตร ETC ของพวกเขาอาจไม่มีบัตรทางด่วนแบบเหมาจ่าย

โดยทั่วไปบริษัทรถเช่าจะมีบัตร ETC ให้เช่า แต่เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะมีบัตร ETC อยู่ในสต็อกในวันที่คุณรับรถ

และทางเราไม่สามารถทำการจองหรือซื้อบัตร ETC ให้คุณได้

เนื่องจากบัตร ETC ของบริษัทรถเช่าไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ของเราค่ะ

 

  • สำหรับ KEP ,CEP, HEP และอื่นๆ

ทางเราต้องขออภัยที่ต้องแจ้งให้ทราบว่า KEP, CEP, HEP แพ็คเกจทางด่วนทั้งหมดที่ NEXCO Japan นำเสนอนั้นไม่สามารถซื้อหรือจองผ่าน ToCoo ได้

ทางเรามีแค่ TEP และ ToCoo! Unlimited ETC Pass ให้บริการในส่วนของพาสทางด่วนแบบเหมาจ่าย

หากคุณต้องการ KEP, CEP, HEP และอื่นๆ กรุณาทำการจองแบบที่ไม่มีการเลือก/ใส่ออฟชั่นบัตรETC ในการจอง

จากนั้นตรวจสอบกับร้านรถเช่าของคุณเพื่อดูว่ามีให้บริการหรือไม่

 

หากพวกเขามีให้บริการ คุณอาจต้องเช่าบัตร ETC ของพวกเขา

ดังนั้น โปรดทำการจองโดยไม่มีตัวเลือกบัตร ETC

อย่างไรก็ตาม เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าร้านรถเช่าทุกแห่งจะมีบัตรทางด่วนให้บริการ

และเนื่องจากไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ของเรา เราขออภัยที่ไม่สามารถจองให้คุณได้

 

หากมีคำถามเพิ่มเติมหรือข้อสงสัยใดๆ สามารถติดต่อสอบถามเราผ่านแบบฟอร์มการสอบถามได้ค่ะ

https://www2.tocoo.jp/th/inquiry

Read More