หากคุณเลือกซื้อ ToCoo! options เช่น บัตร ETC ของ Tocoo! หรือ snow socks(หรือทั้งสองอย่าง) คุณจะต้องไปที่ร้านสะดวกซื้อสาขาใน/ใกล้สนามบินที่ ToCoo! กำหนดไว้เพื่อรับพัสดุค่ะ
บทความนี้จะอธิบายเกี่ยวกับวิธีการรับพัสดุ(ToCoo! option) ที่ร้านสะดวกซื้อค่ะ
หากคุณกำลังวางแผนที่จะซื้อหรือได้เลือกซื้อ ToCoo! option แล้ว กรุณาตรวจสอบขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อรับพัสดุ(ToCoo! option)จากร้านสะดวกซื้อค่ะ
สารบัญ
Q1: ทำไมต้องไปที่ร้านสะดวกซื้อเพื่อรับพัสดุ(ToCoo! option) ?
Q2: จะตรวจสอบได้อย่างไรว่าจะต้องไปรับพัสดุ(ToCoo! option) ได้ที่ไหน?
Q3: สามารถรับพัสดุล่วงหน้าได้หรือไม่?
Q4: จะรับพัสดุ(ToCoo! option) จากร้านสะดวกซื้อได้อย่างไร?
Q5: ขั้นตอนในการรับพัสดุ(ToCoo! option) เป็นอย่างไร?
Q1: ทำไมต้องไปที่ร้านสะดวกซื้อเพื่อรับพัสดุ(ToCoo! option) ?
เกี่ยวกับสถานที่รับพัสดุ(ToCoo! option)
โปรดทราบว่าหากลูกค้าจอง ToCoo! options ผ่านทางเรา เช่น บัตร ETC ของ Tocoo! หรือ snow socks คุณจะไม่สามารถรับ ToCoo! options ที่จองไว้ที่ร้านรถเช่าได้
เนื่องจาก Tocoo! เป็นเพียงตัวแทนให้เช่ารถผ่านทางออนไลน์เท่านั้น ไม่ใช่บริษัทรถเช่าที่ให้บริการเช่ารถยนต์แก่ลูกค้าโดยตรง ดังนั้น หากลูกค้าจอง ToCoo! options ผ่านทางเรา ทางเราจำเป็นต้องส่ง ToCoo! options ไปให้คุณค่ะ
อย่างไรก็ตาม เนื่องจากร้านรถเช่าไม่มีบริการรับพัสดุ ทางเราจึงต้องส่งพัสดุไปยังสถานที่ที่กำหนดไว้เท่านั้นค่ะ
ปัจจุบัน ToCoo! สามารถส่งพัสดุไปยังร้านสะดวกซื้อหรือที่ทำการไปรษณีย์สาขาใน/ใกล้สนามบินที่กำหนดเท่านั้น
ดังนั้นคุณจึงไม่สามารถรับพัสดุได้จากสถานที่อื่นนอกจากร้านสะดวกซื้อหรือที่ทำการไปรษณีย์สาขาใน/ใกล้สนามบินที่ทางเรากำหนดไว้ได้ค่ะ
Q2: จะตรวจสอบได้อย่างไรว่าจะต้องไปรับพัสดุ(ToCoo! option) ได้ที่ไหน?
ในกรณีที่ยังไม่ได้ทำการจอง
หากคุณยังไม่ได้ทำการจองและต้องการเพิ่ม ToCoo! options เช่น บัตร ETC ของ Tocoo! หรือ snow socks
คุณสามารถตรวจสอบและเลือกสถานที่รับพัสดุได้ในแบบฟอร์มการจองค่ะ
คุณสามารถคลิกเลือก ToCoo! options ได้จากหัวข้อ [ToCoo! Option] ตรงส่วนของ [ข้อมูลผู้ใช้บริการ] ที่อยู่ในแบบฟอร์มการจองค่ะ
หลังจากคลิกเลือก ToCoo! options เช่น บัตร ETC ของ Tocoo! หรือ snow socks เรียบร้อยแล้ว คุณสามารถตรวจสอบสถานที่รับพัสดุ(ค่าเริ่มต้น)ได้
หากต้องการเปลี่ยนสถานที่รับพัสดุ กรุณาคลิกคำว่า “เปลี่ยนสถานที่จัดส่ง” จากนั้นเลือกสถานที่รับพัสดุที่คุณต้องการค่ะ
สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการจอง(และวิธีการเพิ่ม Tocoo option) โปรดตรวจสอบจากบทความต่อไปนี้:
ในกรณีที่ทำการจองเรียบร้อยแล้ว
กรุณาตรวจสอบสถานที่รับพัสดุได้จาก “■How to receive ToCoo! options” ที่อยู่ในอีเมล “【ToCoo!】 ยืนยันการจอง” ของคุณค่ะ
หากคุณต้องการเปลี่ยนสถานที่รับพัสดุหลังจากทำการจองเรียบร้อยแล้ว โปรดติดต่อเราก่อนวันรับรถ 14 วันนะคะ
หากไม่ติดต่อเราก่อนวันรับรถ 14 วัน จะไม่สามารถเปลี่ยนสถานที่รับพัสดุได้ หลังจากส่งที่ทางเราทำการจัดส่งพัสดุออกไปแล้ว
กรุณาติดต่อเราผ่านทางแบบฟอร์มติดต่อสอบถาม และคุณสามารถเลือกจุดหมายปลายทางในการจัดส่งเป็นร้านสะดวกซื้อสาขาใน/ใกล้สนามบินที่ ToCoo! กำหนดไว้ได้เท่านั้นค่ะ
สถานที่รับพัสดุจำกัดเฉพาะร้านสะดวกซื้อสาขาใน/ใกล้สนามบินที่ทางเรากำหนดไว้เท่านั้น
※โปรดทราบ
สนามบินบางแห่งไม่มีร้านสะดวกซื้อที่สามารถรับพัสดุได้
ซึ่งอาจทำให้ สถานที่รับพัสดุบางแห่งจึงเป็นที่ทำการไปรษณีย์ หรือเป็นร้านสะดวกที่อยู่นอกสนามบิน แต่ตั้งอยู่ในบริเวณใกล้เคียงกับสนามบินค่ะ
ดังนั้น กรุณาตรวจสอบสถานที่รับพัสดุให้แน่ใจก่อนไปรับพัสดุนะคะ
Q3: สามารถรับพัสดุล่วงหน้าได้หรือไม่?
หากคุณมาถึงสนามบินภายในหนึ่งสัปดาห์ก่อนวันรับรถ คุณสามารถรับพัสดุล่วงหน้าได้ค่ะ
เราสามารถจัดส่งพัสดุให้คุณล่วงหน้าได้ค่ะ
เพื่อที่คุณจะได้ไปรับพัสดุได้ในวันที่คุณเดินทางมาถึงสนามบินค่ะ
คุณสามารถรับพัสดุได้ล่วงหน้าสูงสุด 1 สัปดาห์
หากคุณต้องการรับพัสดุล่วงหน้า
หลังจากที่ทำการจองเรียบร้อยแล้ว กรุณาติดต่อเราผ่านทางแบบฟอร์มติดต่อสอบถามและแจ้งวันที่เดินทางมาถึงสนามบินและชื่อสนามบินให้ทางเราทราบค่ะ
หลังจากที่ได้รับการติดต่อกับคุณแล้ว ทางเราจะสอบถามฝ่ายที่เกี่ยวข้องและทำการจัดเตรียมการจัดส่งพัสดุให้คุณล่วงหน้าค่ะ
※โปรดทราบ
โปรดทราบว่าคุณต้องแจ้งให้เราทราบว่าคุณต้องการให้จัดส่งพัสดุล่วงหน้า 14 วัน ก่อนวันรับพัสดุค่ะ
มิฉะนั้น เราอาจไม่สามารถจัดส่งพัสดุให้คุณล่วงหน้าได้ค่ะ
Q4: จะรับพัสดุ(ToCoo! option) จากร้านสะดวกซื้อได้อย่างไร?
สำหรับลูกค้าที่เลือกซื้อ ToCoo! options เช่น บัตร ETC ของ Tocoo! หรือ snow socks
ToCoo! จะส่งอีเมลแจ้งคิวอาร์โค้ดสำหรับรับพัสดุให้คุณทางอีเมลก่อนวันรับพัสดุ 1-2 วัน
กรุณาตรวจสอบอีเมลของคุณ(โดยเฉพาะในโฟลเดอร์ขยะหรือสแปม) ก่อนวันรับพัสดุ 1-2 วัน
กรุณาแสดงคิวอาร์โค้ดให้พนักงานที่ร้านสะดวกซื้อดูเพื่อรับพัสดุ
ชื่ออีเมลแจ้งคิวอาร์โค้ดสำหรับรับพัสดุคือ [ลิงก์คิวอาร์โค้ดรับพัสดุ ToCoo! option และวิธีการคืน]
หากคุณไม่ได้รับอีเมลแจ้งคิวอาร์โค้ดสำหรับรับพัสดุ 1 วันก่อนวันรับพัสดุ กรุณาตรวจสอบอีเมลโดยเฉพาะในโฟลเดอร์ขยะหรือสแปมก่อนนะคะ
เนื่องจากอีเมลที่ทางเราส่งไปให้นั้น อาจไปอยู่ในโฟลเดอร์ขยะหรือสแปมได้ค่ะ
หากทำการตรวจสอบอีเมลแล้วก็ยังไม่เจออีเมลที่ทางเราส่งไปให้ ทางเรารบกวนคุณติดต่อเราผ่านแบบฟอร์มติดต่อสอบถามเพื่อทำการตรวจสอบค่ะ
Q5: ขั้นตอนในการรับพัสดุ(ToCoo! option) เป็นอย่างไร?
- ทำการเพิ่ม ToCoo! options เช่น บัตร ETC ของ Tocoo! หรือ snow socks เมื่อจองรถเช่า
- ตรวจสอบสถานที่รับพัสดุและวันรับพัสดุ(หากมีการเปลี่ยนแปลงกรุณาแจ้งให้เราทราบล่วงหน้า)
- ตรวจสอบว่าได้รับอีเมล [ลิงก์คิวอาร์โค้ดรับพัสดุ ToCoo! option และวิธีการคืน] ก่อนวันรับพัสดุ 1-2 วัน
- ในวันรับพัสดุ กรุณาแสดงคิวอาร์โค้ดให้พนักงานที่ร้านสะดวกซื้อดูเพื่อรับพัสดุ
- ทำการรับพัสดุแล้วสนุกไปกับการท่องเที่ยวในญี่ปุ่น!
เนื้อหาข้างต้นเป็นคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการรับพัสดุ(ToCoo! options) ที่ร้านสะดวกซื้อ
หากมีคำถามเพิ่มเติมหรือข้อสงสัยใดๆ สามารถติดต่อสอบถามเราผ่านแบบฟอร์มติดต่อสอบถามเป็นภาษาไทยได้ค่ะ
เราหวังว่าคุณจะมีช่วงเวลาที่วิเศษในประเทศญี่ปุ่น!
บทความอื่นๆที่เกี่ยวข้อง:
บทความแนะนำบัตร ETC ของ Tocoo! และข้อควรระวังในการเช่า
ความแตกต่างระหว่าง Tocoo! option และออฟชั่นของบริษัทรถเช่า