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편의점에서 ToCoo! 옵션 패키지를 수령하는 방법

2024-08-30 バクコウビョウ

ToCoo!의 ETC 카드 또는 스노우 삭스(또는 둘 다)와 같은 추가 옵션을 구매하신 경우, 지정된 편의점으로 가서 옵션을 수령해주셔야 합니다.

이 글은 편의점에서 ToCoo! 옵션 패키지를 수령하는 방법에 대해 자세히 설명해드리기 위해 작성 되었습니다.

ToCoo! 옵션을 구매할 예정이거나 이미 구매하신 경우에는, 편의점에서의 ToCoo! 옵션 소포 수령 절차를 반드시 확인해 주세요.

Q1: 왜 편의점에서 ToCoo! 옵션 소포를 수령해야 하나요?

우선, ETC 카드나 스노우 삭스와 같은 ToCoo! 옵션을 예약하신 경우,

ToCoo! 옵션 수령 장소로 렌트카 점포를 지정하실 수는 없습니다. 사전에 부디 양해 부탁드립니다.

ToCoo!는 고객님께 직접 차량을 대여하는 렌트카 회사가 아닌 온라인 예약 대행사이므로, ToCoo! 옵션을 예약하신 경우에는 저희가 고객님께 우편을 통해 옵션을 발송해드립니다.

이때, 렌터카 매장에서는 소포 수령 서비스를 제공하지 않으므로, 편의점 등의 지정된 장소로만 소포를 발송할 수 있습니다. 부디 참고해주시기 바랍니다.

현재 저희는 지정된 공항 내 편의점이나 우체국으로만 소포를 발송할 수 있습니다.
그러므로 그 외의 장소에서의 소포 수령은 하실 수 없습니다.

Q2: 어디에서 ToCoo! 옵션 소포를 수령할 수 있는지 어떻게 확인하나요?

예약을 하지 않은 경우

아직 예약을 하지 않으셨고 ToCoo! 옵션으로 ETC 카드나 스노우 삭스를 추가하고 싶으신 경우에는
예약 양식에서 수령 장소를 확인하고 선택할 수 있습니다.

예약 양식 내의 [고객 정보] -> [ToCoo! 옵션]에서 ToCoo! 옵션을 클릭함으로서 옵션을 추가하실 수 있습니다.

ETC 카드 또는 스노우 삭스의 경우에는 ToCoo! 옵션을 클릭한 후 기본 수령 장소를 확인하실 수 있습니다.

수령 장소를 변경하고 싶으신 경우에는 “배송지 변경”을 클릭하신 후 원하는 수령 장소를 선택해 주시기 바랍니다.

예약 방법(및 ToCoo! 옵션 추가 방법)에 대한 자세한 내용은 아래 링크를 참조해 주세요:

어떻게 예약을 해야할지 모르겠을 때엔 이곳으로!

이미 렌트카 예약이 있으신 경우

우선, 예약 확인 이메일의 “■ToCoo! 옵션 수령 방법”을 확인해 주세요.

예약이 완료된 후 수령 장소를 변경하고 싶으신 경우, 렌트카 수령일로부터 최소 14일 전에 저희에게 문의해 주세요.

소포 발송 후에는 수령 장소를 변경하실 수 없으므로, 빠른 시일내에 문의 양식을 통해 문의해주시기 바랍니다.

수령 장소는 지정된 편의점으로 제한됩니다.

문의 양식

※주의 사항

일부 공항에는 소포를 수령할 수 있는 편의점이 없을 수 있습니다.
이로인해, 일부 수령 장소는 우체국이거나, 편의점이 공항 내가 아닌 공항 근처에 위치해 있을 가능성 또한 있습니다.

그러므로 반드시 수령 장소를 확인해 주시기 바랍니다.

Q3: 소포를 미리 수령할 수 있나요?

네, 렌트카 수령일로부터 일주일 전 내에 공항에 도착하시는 경우,

ETC 카드 패키지를 미리 공항에서 수령할 수 있도록 우편 발송을 조정해 드릴 수 있습니다.

최대 일주일 전까지 ETC 카드 수령일을 조절해드릴 수 있습니다.

소포를 미리 수령하시기를 원하시는 경우에는, 예약 완료 후 문의 양식을 통해 예상 도착 날짜와 도착할 공항 정보와 함께 문의해주세요.

최대한 소포 발송 일정을 조정하여 ETC 카드 패키지를 미리 발송해 드리겠습니다.

※주의 사항

다만, ETC 카드 수령일 변경 신청은 최소 수령일 14일 전까지만 가능하며,

그 이후에는 발송이 일정 조절이 어려울 수 있습니다.

문의 양식

Q4: 편의점에서 ToCoo! 옵션 소포를 수령하는 방법은 무엇인가요?

ETC 카드나 스노우 삭스를 ToCoo! 옵션으로 구매하신 고객님께서는,

픽업 날짜 1-2일 전에 ToCoo!에서 소포 수령에 필요한 QR 코드가 포함된 이메일을 발송해 드립니다.

ETC 카드 수령일로부터 1-2일 전에 이메일을 확인해 주세요.

편의점에서 소포를 수령할 시 메일 내의 QR 코드를 제시하시면 소포를 수령하실 수 있습니다.

이메일 제목은 “ToCoo! ETC 카드 QR 코드 링크 및 반납법 안내“입니다.

ETC 카드 수령일로부터 하루 전까지 이메일을 받지 못하신 경우에는, 스팸/정크 메일함을 먼저 확인해 주세요.

메일함의 상황에 따라 이메일이 스팸/정크 메일로 분류되어 있을 가능성도 있습니다.

여전히 이메일을 받지 못하신 경우애는, 문의 양식을 통해 저희에게 문의해주시기 바랍니다.

문의 양식

Q5: ToCoo! 옵션 소포를 수령하는 절차는 어떻게 되나요?

렌터카 예약 시 ETC 카드 또는 스노우 삭스를 ToCoo! 옵션으로 추가
소포의 수령 장소와 수령일 확인 (변경 사항이 있으면 빠른시일내에 문의해 주시기 바랍니다.)
수령일로부터 1~2일 전에 “ToCoo! ETC 카드 QR 코드 링크 및 반납법 안내” 이메일을 받았는지 확인
수령 당일 편의점 계산대에서 QR 코드를 제시
ToCoo! 옵션 소포를 수령하신 후 일본 여행을 마음껏 즐기세요!

이상 편의점에서 ToCoo! 옵션 소포를 수령하는 방법에 대한 안내였습니다.

궁금한 사항이 있으시다면 언제든지 문의 양식을 통해 문의해주시기 바랍니다!

문의 양식

일본에서 멋진 여행 되시길 바랍니다!

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Tocoo! ETC 카드와 Tocoo! ETC 카드 대여에 관해

ToCoo! 옵션과 렌터카 회사 옵션의 차이

Tocoo! ETC 카드와 Tocoo! ETC 카드 대여에 관해

2023-07-28 バクコウビョウ

ETC 카드는 고속도로 개찰구를 통과할 때 정차하여 현금을 지불할 필요가 없을 뿐만 아니라 통행료 할인도 받을 수 있기 때문에, 일본인이 고속도로를 이용할 때 가장 많이 이용하는 서비스입니다.

일본에서 자동차로 여행할 때 이 서비스를 이용하고 싶으신 고객님께서는 이 글을 읽으신 후 렌트카 예약과 함께 ETC 카드를 예약 해주세요!

ToCoo!에서 빌리실 수 있는 모든 렌트카에는 ETC 장비/ETC 카드 리더기가 포함 되어 있습니다.

단, ETC 장비/ETC 카드 리더기는 ETC 카드를 이용하기 위해 필요한 기계일 뿐이며 내부에 ETC 카드는 포함되어 있지 않습니다.

따라서 ETC 카드가 필요하신 경우에는 반드시 렌트카와 함께 ETC 카드를 예약해 주시기 바랍니다.

ETC 카드는 차량 수령일 기준, 14일 ~ 60일 이내에만 예약이 가능합니다.

ToCoo! ETC 카드는 배송 준비를 위한 시간을 필요로 하므로,

차량 수령일로부터 14일 전까지만 렌터카 예약과 함께 신청하실 수 있습니다.

예약 시ToCoo! ETC 카드 대여 옵션을 추가하시는 방법은 다음과 같습니다.
1. 예약하고 싶으신 차량을 찾으신 후, “바로 예약”을 클릭해주세요.

2. 추가하고 싶으신 옵션을 선택하신 후 “다음 페이지”를 클릭해주세요.

3. 아래 페이지에서 필요로하는 정보를 입력해주세요.

4. 【ToCoo! 옵션】칸을 찾아 “ETC 카드 대여“를 선택해주세요.

5. 결게 내역 상세의 내용을 기입하신 후, “확인”을 클릭해주세요.

예약 시, “?” 아이콘을 클릭하시면 ETC 카드 대여 서비스에 대한 자세한 정보를 확인해 보실 수 있습니다.
“【Tocoo! 옵션】”이라는 문구 아래에 “ETC 카드 보증금에 대하여”라는 곳을 클릭하시면 보증금에 대한 자세한 정보를 확인해보실 수 있습니다.

ETC 카드 수령 및 반납하는 법:

ETC 카드 수령 장소 안내
ToCoo!는 고객님께 직접 자동차를 대여하는 렌터카 회사가 아닌, 예약 중개를 맡고 있는 온라인 렌터카 예약 업체입니다. 고로, 고객님께서 Tocoo!를 통해 ToCoo! ETC 카드를 예약하시는 경우, ETC 카드는 우편으로 발송 됩니다.

※주의. 각 렌터카 점포에서는 택배를 취급하지 않기 때문에, ToCoo! ETC 카드는 가까운 우체국이나 호텔, 고객님의 자택(해외 배송)으로만 배송이 가능하므로 주의해주시기 바랍니다.
ETC 카드 수령 장소 선택하는 법
예약 시, ETC 카드 수령 장소를 선택하는 방법은 다음과 같습니다.

” ETC 카드 대여” 옵션을 선택 하시면, “옵션 추가” 목록 아래로 ” 수령 장소 ” 가 표시됩니다.
기본적으로 설정 되어있는 수령 위치를 확인해주세요.

기본적으로 설정 되어있는 수령 장소에서의 수령을 희망하시는 경우, 그 상태 그대로 예약을 완료하시면 됩니다.

기본적으로 설정 되어있는 수령 장소가 아닌 다른 위치에서의 ETC 카드 수령을 희망하시는 경우에는 “수령 장소 변경”을 선택해주세요.
“공항 우체국”, “호텔” 또는 “집 (고객님의 자택으로 해외 배송)” 중에 원하시는 선택지를 클릭하신 후, 필요로하는 정보를 입력해 주세요.
그 외에 예약 시 필요로 하는 정보들을 전부 기입하신 후, “확인”을 클릭해주세요.

※주의※

“공항 우체국“을 선택할 경우

택배 수령 시 여권을 반드시 제시하셔야 합니다. 여권을 확인할 때, 수령인의 이름과 여권의 이름이 반드시 일치해야 합니다.
공항 우체국의 영업시간 이외의 시간대에 우체국에서ETC 카드를 수령하고 싶으신 경우, 공항 우체국 대신 공항에서 가까운 우체국, 또는 묵으시는 호텔에서 가까운 우체국을 선택해 주시기 바랍니다. 우체국 정보는 “호텔” 란에 입력해주시기 바랍니다.

“호텔“을 선택할 경우

개인 주택(에어비앤비, 홈어웨이, VRBO 등)이 아닌 호텔로만 배송이 가능합니다.
수취인의 성함이 호텔 예약자 성함과 동일한지 반드시 확인해주시기 바랍니다. 또한, 반드시 사전에 호텔/숙소에 연락하여 ToCoo!에서 택배가 온다고 언질을 해주시기 바랍니다. 그렇지 않을 경우, 호텔에서 택배 수령을 거부할 가능성이 있습니다.
잘못된 이름 또는 주소로 인해 택배 수령을 못하신 경우, ToCoo! 측에서는 일절 책임을 지지 않습니다.

“집 (고객님의 자택으로 해외 배송)“을 선택할 경우

해외 배송의 경우, 2000엔의 추가 요금이 발생합니다. 추가 요금은 예약 시 등록하신 신용 카드로 청구됩니다.
잘못된 이름 또는 주소로 인해 택배 수령을 못하신 경우, ToCoo! 측에서는 일절 책임을 지지 않습니다.
ToCoo! 옵션에Wi-fi대여 옵션을 함께 선택하신 경우, Wi-fi와 ETC 카드가 한 택배로 함께 배송됩니다. 이 경우, Wi-fi본체는 리튬이온 배터리를 탑재하고 있어, 해외 배송을 선택하실 수 없습니다. Wi-Fi 옵션을 사용하는 경우 우체국 또는 호텔 중에 한 곳을 수령 장소로 지정해주시기 바랍니다.
자택의 주소는 영어로 자세하고 명확하게 기입해주시기 바랍니다.

ETC 카드 수령일에 대하여

고객님께서 대여하신 ETC 카드는 렌터카 대여 기간 동안에만 이용하실 수 있으므로, ETC 카드는 고객의 차량 승차일 이전에만 보낼 수 있습니다.

차량 수령일 또는 그 전날에 ETC 카드 택배를 수령하실 수 있습니다.

그보다 전에 ETC 카드를 미리 수령하고 싶으신 경우, ETC 카드 조기 사용을 신청하실 수 있습니다. 이 경우, 추가 요금이 발생합니다.

ETC 카드의 추가 대여료는 330엔/일입니다.

ETC 카드 조기 사용을 희망하시는 경우, 아래의 문의 양식을 통해 ToCoo! 렌터카 고객 센터로 문의해주시기 바랍니다.

https://www2.tocoo.jp/kr/inquiry

예약 신청을 확정하신 후, 평균적으로 차량 수령일 약 3일전에 지정하신 ETC 카드 수령 장소로 택배(ToCoo! 옵션)를 보내드립니다.
또한 평균적으로 빠르면 전날까지 우체국을 통해 지정된 장소로 배송해 드립니다.
그러나 우체국의 배송에 따라 택배 도착일이 달라질 수 있으며, 지연 될 가능성 또한 있을 수 있으니, 이 점 양해 바랍니다.
ToCoo! 옵션 택배를 배송 한 후, ToCoo!로 부터 택배 추적 번호를 이메일로 보내드립니다.

ETC 카드 반납하는 법

ToCoo! ETC 카드를 반납하기 위해,
＊우선, 점포에 반납할 예정인 차량으로부터 ETC 카드를 꺼내주세요.

수령하셨던 ETC 카드 택배를 확인하시면, ETC 카드 사용 설명서와 함께, 우편 요금이 사전에 지불되어있는 주소가 적힌 반송용 봉투가 포함되어 있습니다.

택배에 동봉된 반송용 봉투에 ToCoo! ETC 카드를 넣고 일본 전국의 우체통에 넣거나 우체국을 통해 반납해주시기 바랍니다.
ETC 카드를 이용하신 후 반드시 반납 기간 내에 반납을 해주셔야 하며, 정해진 기간 내에 반납하지 않으시는 경우 추가 요금이 발생합니다.
반납 기간은 차량을 반납 한 후의 당일입니다.

더 자세한 내용은 아래의 URL을 통해 확인해주시기 바랍니다.
https://www2.tocoo.jp/inbound/pdf/tocoo_options/kr/etc_terms.pdf

그 외

렌터카 점포의 ETC 카드에 대하여

차량 수령 당일, 렌터카 점포에서 직접 ETC 카드를 대여하시는 것 또한 가능합니다.

단, 렌터카 점포의 ETC 카드에는 ToCoo!의 TEP과 같은 고속도로 패스는 없으니 주의해주시기 바랍니다.

또한, 렌터카 점포의 ETC 카드의 경우, 재고가 남아있는 경우가 대부분이긴하나, 고객님께서 차량을 수령하시는 당일에 ETC 카드의 재고가 확실하게 남아 있을지에 대한 보장은 해드릴 수 없습니다.

또한 렌트카 회사의 ETC 카드는 ToCoo!의 상품이 아니기에 ToCoo! ETC 카드와 달리 사전에 예약하거나 구입하시는 것이 불가능하다는 점 양해 바랍니다.

KEP ,CEP, HEP 등의 고속도로 패스에 대하여

안타깝게도, KEP, CEP, HEP 등의NEXCO 재팬에서 판매하고 있는 고속도로 패스는 현재, TOCOO! 에서 구매 또는 예약을 하실 수 없습니다.

현재, ToCoo!에서 예약하실 수 있는 유일한 고속도로 패스는 TEP 과 ToCoo! Unlimited ETC Pass입니다.

만일 KEP, CEP, HEP 등의 구매를 희망하시는 경우, 우선, ToCoo! 예약을 할때ETC 카드 없이 예약을 확정해주세요.

그 후, 차량 수령 당일에, 렌터카 점포에서 해당 고속도로 패스가 구매 가능한지 직접 확인해주시기 바랍니다.

만일 가능할 경우, 렌터카 점포에서 직접 해당 고속도로 패스가 포함 된 ETC 카드를 구매하셔야 하므로,

ToCoo!에서는 반드시 ETC 카드 없이 렌터카 예약을 확정해 주시기 바랍니다.

단, 위의 고속도로 패스가 렌터카 점포에서 반드시 대여가 가능하다는 보장은 없으며,

ToCoo!의 상품이 아니기에, ToCoo!를 통해 미리 예약하시는 것 또한 불가능하다는 점, 부디 주의해주시기 바랍니다.

그외에 또 다른 궁금한 점이 있으신 분들은 부디 문의 양식을 통해 언제든 ToCoo! 렌터카 고객 센터로 문의해 주시기 바랍니다.

https://www2.tocoo.jp/kr/inquiry

작성자: バクコウビョウ

편의점에서 ToCoo! 옵션 패키지를 수령하는 방법

목차

Q1: 왜 편의점에서 ToCoo! 옵션 소포를 수령해야 하나요?

Q2: 어디에서 ToCoo! 옵션 소포를 수령할 수 있는지 어떻게 확인하나요?

Q3: 소포를 미리 수령할 수 있나요?

Q4: 편의점에서 ToCoo! 옵션 소포를 수령하는 방법은 무엇인가요?

Q5: ToCoo! 옵션 소포를 수령하는 절차는 어떻게 되나요?

Tocoo! ETC 카드와 Tocoo! ETC 카드 대여에 관해

ETC 카드 수령 및 반납하는 법:

그 외