Q: 若無法在指定便利商店或郵局領取車用Wi-Fi器，該怎麼辦？

請立即透過TOCOO!的詢問表格與客服中心聯繫。

詢問表格

請於詢問內容左側選擇「5-ETC卡,Wi-Fi分享器&SIM卡」，右側選擇「哪裡可以領取ETC 卡(Wi-Fi分享器)?」。

若您收到的QR Code（條碼）或追蹤編號無法於便利商店的終端機上掃描，可能是您前往了錯誤的取件門市。請再次確認指定的取件門市名稱，或詢問店員確認目前所在門市的名稱。