Q: 為什麼我的15,000日幣押金還未被解除？

當您返還ETC卡後，經過我們結算高速道路通行費後，押金隨即解除。押金解除手續的時間因信用卡公司而異，有機會手續長達3個月的時間。

請注意，押金解除可能不會顯示在您的帳單上，因為這只是押金，而不是實際收費。

如果在3個月後押金仍未被解除的話，請自行與信用卡公司查詢。

押金不是實際的收費，有部分情況，押金實際上一直由您的信用卡公司在中間保管，因此解除時並不會顯示在帳單上。

ToCoo! Expressway Pass (TEP) 是不會被計算通行費及沒有押金的。