支付N.O.C.費用或拖車費用後, ToCoo!通過郵件受理補償申請。請先在詢問表格，填寫你的租車預約姓名，ToCoo!的租車預約號碼和事故的經過。經我們確認後，有關更詳細的手續會透過電郵回覆。
在回覆電郵時，N.O.C.費用或拖車費用的收據及其他文件需要您透過電郵添加附件發送給我們。請在租車公司支付有關費用後妥善保管收據及其他文件 。若無法程交收據，補償申請不能受理。
有關申請會經租車公司確認後，向您指定的銀行戶口進行滙款。
另外，請注意，匯款費用將由顧客負擔的。
補償申請的有効期限為還車日的次日開始60日以内。如果沒有提交申請，我們將無法受理您的申請。