ขอบคุณอย่างยิ่งที่เลือกใช้บริการกับ ToCoo! ค่ะ
สำหรับผู้ใช้บริการที่ไม่สามารถเดินทางมาญี่ปุ่นได้เพราะมาตรการการรับมือต่างๆ เช่น เกิดข้อจำกัดด้านการเดินทาง ซึ่งเป็นผลกระทบมาจากไวรัสโคโรน่าสายพันธุ์ใหม่ที่แพร่ระบาดไปทั่วโลก ToCoo! ได้หารือกับบริษัทรถเช่าแต่ละแห่ง และเป็นที่กำหนดแล้วว่าเราจะยกเว้นค่าธรรมเนียมการยกเลิกเป็นกรณีพิเศษค่ะ
วิธียกเลิกการจอง
วิธียกเลิกการจองจะขึ้นอยู่กับจำนวนวันที่เหลือก่อนวันรับรถ
■กรณียกเลิกก่อนวันรับรถ 7 วัน
กรุณายกเลิกการจองด้วยตัวเองผ่านหน้าเพจดู/ยกเลิกการจองบนเว็บไซต์ทางการของ ToCoo!
■กรณียกเลิกในช่วงก่อนวันรับรถ 6 วัน
กรุณาติดต่อผ่านแบบฟอร์มติดต่อสอบถามบนเว็บไซต์ทางการของ ToCoo! พร้อมแจ้งเนื้อหาดังต่อไปนี้มาด้วย
・แจ้งหมายเลขการจอง ToCoo!
・แจ้งเนื้อความสำคัญว่าต้องการยกเลิกเนื่องจากได้รับผลกระทบจากไวรัสโคโรน่าสายพันธุ์ใหม่ (COVID-19)
เมื่อเราดำเนินการยกเลิกการจองเรียบร้อยแล้ว อีเมลแจ้งยกเลิกสำเร็จจะถูกส่งไปยังอีเมลแอดเดรสที่ลูกค้าใช้ลงทะเบียนตอนทำการจองค่ะ
- เนื้อหาที่ถูกส่งจากแบบฟอร์มติดต่อสอบถาม ถือเป็นการส่งคำขอยกเลิกเท่านั้น ขั้นตอนการยกเลิกจะยังไม่สำเร็จ หากต้องการตรวจสอบว่ายกเลิกสำเร็จแล้วหรือไม่ กรุณาตรวจสอบจากอีเมลแจ้งยกเลิกสำเร็จ
หากมีคำถามหรือข้อสงสัยใดๆ สามารถติดต่อสอบถามได้ค่ะ
2020/02/27
ToCoo!