ไม่ได้ค่ะ คุณจะต้องส่งคืนด้วยตัวเองค่ะ หากทางเราไม่สามารถตรวจสอบได้ว่าพัสดุได้ถูกส่งคืนมาแล้วหรือหากพัสดุสูญหาย คุณจะต้องจ่ายเงินค่าสูญหายค่ะ
faq-category: ETC Cards (Pickup & Return)
Q：ทำซองสำหรับคืนบัตร ETC ของ ToCoo! หาย ควรทำอย่างไรดี?
หากคุณยังอยู่ในประเทศญี่ปุ่น กรุณาซื้อซอง Letter Pack (สีเดียวกับซองที่รับ) จากที่ทำการไปรษณีย์หรือร้านสะดวกซื้อ และส่งคืนให้ทางเราค่ะ หากคุณนำพัสดุออกนอกประเทศแล้ว กรุณาส่งกลับคืนเราโดยด่วนค่ะ หากพัสดุมาถึงทางเราหลังจากวันคืนที่กำหนด คุณจะถูกคิดเงินค่าล่าช้าค่ะ
และโปรดทราบว่าคุณจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งด้วยตนเอง
กรุณาส่งพัสดุกลับตามที่อยู่ข้างล่างนี้
ส่งถึง COOCOM Co., Ltd.
Central Park Tower La Tour Shinjuku 405
6-15-1 Nishi-Shinjuku, Shinjuku-ku
Tokyo,Japan
160-0023
Q：ควรทำอย่างไรหากเผลอนำบัตร ETC ของ ToCoo! กลับประเทศโดยไม่ได้ตั้งใจ?
หากคุณนำพัสดุออกนอกประเทศ กรุณาส่งกลับคืนเราโดยด่วนค่ะ หากพัสดุมาถึงทางเราหลังจากวันคืนที่กำหนด คุณจะถูกคิดเงินค่าล่าช้าค่ะ ในกรณีนี้ คุณลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งพัสดุมาประเทศญี่ปุ่นด้วยตนเองค่ะ เมื่อคุณลูกค้าส่งพัสดุแล้ว รบกวนแจ้งหมายเลขติดตามให้ทางเราทราบผ่านแบบฟอร์มติดต่อสอบถามค่ะ
*โปรดทราบว่าการเรียกเก็บเงินค่าทางด่วนอาจช้ากว่ากำหนดการเรียกเก็บเงินปกติ เนื่องจากการคำนวณค่าทางด่วนต้องเป็นไปตามประวัติการใช้งานบัตร ETC ที่คุณใช้ค่ะ
กรุณาส่งพัสดุกลับตามที่อยู่ข้างล่างนี้
COOCOM CO., LTD.
La Tour Shinjuku 405, Central Park Tower
6-15-1 Nishi-Shinjuku, Shinjuku-ku
Tokyo, Japan
160-0023
Q：ลืมบัตร ETC และ/หรือ Wi-Fi router ของ ToCoo! ไว้ในรถ ควรทำอย่างไรดี?
กรุณาติดต่อสาขารถเช่าโดยด่วนค่ะ หากพบพัสดุที่เช่า กรุณากลับไปรับพัสดุนั้น หรือติดต่อกับเจ้าหน้าที่พนักงานที่สาขารถเช่าเพื่อขอให้ส่งพัสดุกลับมาทางเราให้ค่ะ ค่าใช้จ่ายใดๆ ก็ตามที่อาจเกิดขึ้นจะถูกตัดจากบัตรเครดิตที่คุณลงทะเบียนค่ะ หากไม่พบพัสดุที่เช่า เราจะเรียกเก็บเงินค่าสูญหายค่ะ
Q：ทำบัตร ETC และ/หรือ Wi-Fi router ของ ToCoo! หายควรทำอย่างไรดี?
กรุณาติดต่อ ToCoo! โดยด่วนค่ะ
หากบัตร ETC และ/หรือ Wi-Fi router ของ ToCoo! หาย จะมีค่าสูญหายเกิดขึ้นตามข้อตกลงของพัสดุนั้นๆ ค่ะ