在ToCoo!網站上選擇您期望的取車地點、取車日期、取車時間、還車日期和還車時間。 如果還車地點不同，請選擇還車地點。

所有顯示的車輛類別均有庫存，我們將在您預約成立的同時確認安排租車。

「預約成立電子郵件」將發送至顧客在預約表格中輸入的電子郵件地址。另外, 您可以使用ToCoo!網站「預約查詢及取消」頁面中使用您的預約號碼和密碼確認您的預約。 預約號碼和密碼寫在「預約成立電子郵件」中。

從預約當日至還車日為6個月前的日子均可預約。

例: 在5月1日進行預約的話

可以預約到10月底的預約

例: 在5月30日進行預約的話

可以預約到10月底的預約

如果您在預約時設定此選項(異地還車)，則可以在取車店鋪以外的店鋪還車。在ToCoo!網站上選擇您期望的取車地點、取車日期、取車時間、還車地點、還車日期和還車時間後, 在顯示的搜尋清單中顯示車輛類別的租車費和異地還車選項費。

＊各租車公司在同一縣或同一地區等會有免費異地還車的地區。

＊但是, 也有部份租車店舖不接受異地還車, 請見諒。

請查看下面的文章，以了解如何預約租車。

如何預約租車

將在您預約成立的同時確認安排租車。「預約成立電子郵件」將發送至顧客在預約表格中輸入的電子郵件地址。

可在ToCoo!網站上「預約查詢及取消」頁面確認。會員登入時請輸入登記成為ToCoo!會員時，所填寫的電郵地址和密碼。非會員請在訪客的登入頁面上寫入預約成立郵件中的預約號碼和密碼。

您的預約所附的條款和條件將在您「預約成立電子郵件」的郵件中詳細說明。

如您未收到ToCoo!的預約成立電郵，有可能是閣下在申請預約時輸入了錯誤的電子郵箱。請透過詢問表格連絡ToCoo!服務人員。

也有可能是因為被分類至垃圾郵件信箱, 請您先確認一下。

請檢查您是否設定了拒絕來自ToCoo!的郵件。 如果您將我們的電郵地址「rsvinfo@coo.ne.jp」新增至您允許的收件者清單中，您將能夠接收到電子郵件而不會被封鎖。

詢問表格

半角是文字的顯示格式。半角是指字母、數字、符號等, 寬度為1文字份的文字。

例: 半角：ToCoo!→全角：Ｔｏｃｏｏ！

基本上，ToCoo!的預約只可以指定級別。無法指定汽車品牌、車種、車型號、汽車規格、走行里數、GPS 類型、汽車顏色、汽車年份等。

但以下的租車公司則可以指定車型。

＊Nissan Rent a Car

您可以在預約時指定車型。 （所有車輛級別都僅可以指定一種車型）但是，也有可能因目前指定的車級已經租出，而提供高一等級的車級給您, 但不會降級的。

＊其他

Nippon（北海道）、NICONICO（千葉）、Avis（九州）、Budget（沖繩）、Kuruka（沖繩）、Orix（關西機場、大阪）等

非駕駛者和同行者的情況下是無法在ToCoo!租車的。可是，旅行代理店是受理預約的。

搜尋清單中顯示的車輛類別列出了車種的乘載量和建議乘客和行李數量，請作為選擇車型/車級時的參考。

但可裝載的行李數量取決於行李的形狀和大小等，因此，我們建議乘客和行李數量僅供參考。

ToCoo! 無法保證您的行李可以全部裝載得下。

您需要自行查看此車型後車箱的大小，及考慮您行李的形狀和大小後, 自行判斷。

另外，如果車內所有座位都坐滿了乘客，後行李箱的空間變小, 您可能無法放下所有行李的。 即使您取車當天發現汽車太小，您也無法更換汽車的。

因此，我們強烈建議您預約較大的車輛。如果您有 5 人或以上的乘客數量，請考慮分為兩台車子租借。

此外，請注意，在座位空間上，兒童座椅應以1.5個座位計算。

有關兒童座椅

不可以。雖然可以直接在租車店舖預約的租車, 但ToCoo!獨有的優惠價格租車、多種語言應對、顧客支援服務等，只會提供在ToCoo!網頁上提交的預約。

不可以，不能透過日文版的ToCoo!網站預約。 如果您居住在日本境外，則無法在日本使用網站。 日文版的ToCoo!是年費會員制的，只有日本在住人士才可登記成為會員。

＊ToCoo!網站的日文版本僅提供日語支援。

＊若你從日文版的ToCoo!提交了訂單的請取消再在中文網頁重新預約。

申請預約時，請空白航班的欄目。 當決定了乘搭的航班後，請透過詢問表格聯繫我們。

詢問表格

「取消補償助險」是一項保險支援服務，對於取車日期 6 天內取消預約時，可免除取消費用。

如有需要，您可以在預約租車時，在 ToCoo! 選項中，申請取消補償助險。

請注意，如果您取消已加購取消補償助險的預約（包括取車日前 7 天以上取消, 而無需支付取消費用時），取消補償助險費用將不予退還。